New User Special Price Expires in

Let's log you in.

Sign in with Facebook


Don't have a StudySoup account? Create one here!


Create a StudySoup account

Be part of our community, it's free to join!

Sign up with Facebook


Create your account
By creating an account you agree to StudySoup's terms and conditions and privacy policy

Already have a StudySoup account? Login here

MC 3343 Test 1 Review

by: Michelle Notetaker

MC 3343 Test 1 Review 3343

Michelle Notetaker
Texas State

Preview These Notes for FREE

Get a free preview of these Notes, just enter your email below.

Unlock Preview
Unlock Preview

Preview these materials now for free

Why put in your email? Get access to more of this material and other relevant free materials for your school

View Preview

About this Document

Review over Chapter 1 - 3
Intro to Public Relations
Charles Kaufman
Study Guide
public relations, mass, Communications, Kaufmann, MC3343.001, MC3343, test, review
50 ?




Popular in Intro to Public Relations

Popular in Mass Communication, PR

This 8 page Study Guide was uploaded by Michelle Notetaker on Saturday October 1, 2016. The Study Guide belongs to 3343 at Texas State University taught by Charles Kaufman in Fall 2016. Since its upload, it has received 3 views. For similar materials see Intro to Public Relations in Mass Communication, PR at Texas State University.


Reviews for MC 3343 Test 1 Review


Report this Material


What is Karma?


Karma is the currency of StudySoup.

You can buy or earn more Karma at anytime and redeem it for class notes, study guides, flashcards, and more!

Date Created: 10/01/16
MC3343 REVIEW QUESTIONS: TEST 1, 1. What is the term used to describe delegating PR tasks to someone outside the PR firm? “Outsourcing” – Outsourcing is the delegation of non­core operations from internal staff to an  external entity, usually a PR firm which will handle some, if not all, of the PR related tasks for a  company, individual, or organization.  2. In terms of public relations, what is meant by “gatekeepers?” Who are they? “Gatekeepers” ­ In general gatekeepers control the flow of information or access to it. For public relations gatekeepers are editors and reporters who chose which news stories to cover, what  angle to take, which facts to include, and where a story will appear in a publication or on air. 3. What does IMC stand for? “IMC” ­ IMC stands for Integrated Marketing Communication, is an effort by an organization to coordinating its messages across all departments of an organization to provide a consistent voice  and view of that organization from an external perspective with the hopes of maximizing the  impact of an organizations messages.  4. Understand the various advantages of using a PR firm to handle an organization’s PR  needs. Most organizations perform some portion of their PR needs in­house meaning that their staff will accomplish a portion of the PR work The advantages of PR firms over in­house PR staff is that  PR firms have access to resources and specialists and very few in­house PR departments can  ever hope to attain. Additionally, PR firms provide an unbiased, outside, and “fresh” perspective  on the organizations image, PR needs, and what additional services beyond just PR (including  advertising, marketing, research, etc.) an organization might need. 5. What is meant when PR firms handle work “in­house?” “in­house” ­ In­house refers to an organization, company, or individual who performs all or a  portion of their PR work internally using their own staff without hiring an externality PR firm. 6. When PR practitioners work deliberately and strategically, are they proactive or reactive? Proactive. When a PR practitioner is working deliberately and strategically to control a company, organization, or individual’s public image then they are proactively working to create strategies  and objectives to handle and defuse potential threats before they become an issue that can affect  their client’s public image.  7. When an organization is on the defensive – for example, a product recall – is it being  proactive or reactive? Reactive. When a PR firm is working reactively they are focusing on immediate issues and  responding to crisis as they come. Usually communication with the public comes after an issue  has arisen that can threaten a company, organization, or individuals public image. Reactive also  focus more on the day­to­day aspects of PR such as releasing non­crisis news releases or  announcing a change, merger, creation, or dissolving of a product or service. 8. Understand the use of the word “flack.” “Flack” ­ Flack was used as a derogatory term given by journalists for PR practitioners. Dating  back to the 1930’s “flack” was originally a military term given to the defensive weapons  employed by the German army to knock down incoming enemy aircraft.  9. Understand the difference between a publicist and a spin doctor. “Publicists” ­ Publicists are PR professionals that have a singular task of seeking out media  coverage that relates to their client. Their job is to attract publicity or positive public opinion of  their client through the creation of events, promotions, or endorsements that cause brand  awareness. 10. What is meant by spin? “Spin” ­ Spin is the term given by journalists to describe the way that PR practitioners often  filter a story or clients through a positive perspective whether merited or not. This usually means  taking negative information and finding a positive way to present that same information to the  public. In modern PR this usually means finding a way to present truthful news in positive or  beneficial light to the public. 11. What do Edelman, Burson­Marsteller, Fleishman­Hillard all have in common? All are PR firms. Edelman, Burson­Marsteller, Fleishman­Hillard all have one thing in common,  they are well known and revered PR firms operating on a global level.  12. What profession involves buying space and time in mass media, generally for the purpose  of selling products and services? “Advertising” ­ Advertising involves the practice of creating advertisements and other  promotional media to be placed in mass media with the purpose of selling a product or service. 13. How important is writing as a skill in the public relations industry? Writing is very important to PR. Since most of PR revolves around communicating with a large  audience about sensitive issues through speeches, press releases, and social media writing  appropriately and clearly for information being presented is key. 14. What does an organization or business have to do to develop a good reputation? In order for a company, organization, or individual to maintain a good reputation they must  communicate honest, ethically, and openly with their publics. This is done through strategic  planning, clear objectives, open communication and lightening quick reaction to crises as they  arise. 15. Understand the differences between one­way and two­way communication. “One­way communication” ­ One­way communication is linear and limited because it occurs in  a straight line from sender to receiver and serves to inform, persuade or command. Sender —>  Message —> Receiver “Two­way communication” ­ Two­way communication always includes feedback from the  receiver to the sender and lets the sender know the message has been received accurately. Sender —> Encoding (Message) —> Channel (Method) —> Decoding (Understanding) —> Receiver  —> Feedback —> Sender 16. Understand differences between marketing and PR. “Marketing” ­ Marketing involves the 4P’s product, price, placement, and promotion. Marketing is about promoting and selling a product to an external audience through mass communication  with the public. Marketing has a guaranteed placement of its message through paid time slots in  media.  “Public Relations” ­ Public relations is all about preserving a company, organization, or  individual’s image with the public. PR’s messages does not have guaranteed placement due to  fickly gatekeepers, mainly editors and journalists that decide which messages to broadcast. PR  while strategic, objective, planned, and reactive at times its main goal is to spin a less than ideal  truth into a positive and beneficial outcome. 17. Which is more credible with the public, a newspaper story or a newspaper advertisement? Newspaper story. A newspaper story is a collection of a journalists research findings about a  particular topic or object. Journalists write newspaper articles from an unbiased and objective  viewpoint with the sole purpose of relaying information to the general public. On the other hand  newspaper advertisements are heavily biased and sole purpose is to affect change to the general  public’s perception or viewpoint towards a product or service. 18. What public relations pioneer is associated with the “torches of freedom” cigarette  campaign? Edward Bernays  19. Who introduced the phrase “engineering of consent?” Edward Bernays, who argued that much like the profession of engineering an effective public  relations department, firm, or practitioner can engineer a publics opinion through strategic,  persuasive, and timely communication. 20. What is the Voice of America? An organization of the U.S. Government that broadcasts radio and television propaganda to other countries around the world. 21. Who was known as the “patron saint of promoters?” PT Barnum of Barnum & Bailey Circus was a promotion genius. PT Barnum used flashy  showmanship to entice and attract attention to their show.  22. Which PR pioneer articulated the first “Declaration of Principles” that outlined the first code of  behavior for PR? Ivy Ledbetter Lee. It called for honest communication with the public on behalf of a client. He  helped to evolve the job of the public relations practitioner from promoter and press agent to  counselor.  23. Edward Bernays believed reaching what group of influential people in making sure messages  reached the masses? “Two Step­flow” ­ which is the PR strategy of targeting opinion leaders, whose opinions will  trickle down to those they influence in the broader audience. 24. What famous event in American revolutionary times could be characterized as a staged PR event or PR stunt? Boston Tea Party 25. Thomas Edison squared off against whom in his battle over a standard for electric systems in the  U.S.? George Westinghouse. Edison and his electric company General Electric owned patents for a  power current called “Direct Current” or DC. On the other hand George Westinghouse and The  Westinghouse Company owned patents for a power current called “Alternating Current” or AC. 26. Know Arthur Page’s contribution to the PR industry. President of public relations at AT&T he helped to make PR widely accepted as of the dominant  coalition in the executive suite of large corporations. Additionally, Page helped give credibility  to public relations as a viable part of the business model by providing ethical guidelines for PR  practitioners  27. In terms of PR history, who was Amos Kendall? A Kentucky newspaper editor and was the first presidential press secretary in the 1820’s under  Andrew Jackson’s administration. 28. Which PR pioneer earned the title Poison Ivy? How did he get this reputation? Ivy Ledbetter Lee after the massacre at Ludlow.  29. How is Pope Gregory XV related to the word “propaganda?” Pope Gregory XV is the first one to use the Latin word for propaganda, “propagare”. He used in  his book "Congregation for propagating the Protestantism" which helped spread propaganda  about the Catholic Church. The term originally referred to the missionary efforts of the Catholic  Church. 30. Who is famous for saying, “The public be damned?” What does this mean? “William Henry Vanderbilt” – He uttered this statement during an era where corporations  controlled the market completely, so the public and their opinions could be damned.  31. Understand various communication theories: The surveillance function of media; and the  hypodermic needle theory. Cognitive Needs (Also called “Media Surveillance”, which states that people have a need to learn more about the world through media) “Hypodermic Needle Theory” ­ The “Hypodermic Needle Theory” suggests that media have an  immediate and powerful effect on audiences. Paul Lazerfield and other scholars in the 1950’s set  out to address the contemporary concern about the era of propaganda related to WWII and the  Cold War. Also called the “magic bullet” the theory further stated that communicators could so  powerfully project a messages it could be “shot” into audiences head and effect immediate  change. 32. What is meant by the term branding? How does a product get branded? Branding is the process of using a name, design, symbol or any combination to allow an  organization to distinguish and differentiate itself from one another in the public’s eye.  33. Who promoted Joice Heth as part of a circus atmosphere? PT Barnum known for his less than ethical PR practices promoted former slave Joice Heth as  being the 161 years old and the former nanny for President George Washington. This one of the  very first examples of puffery which is where advertising claims something that no one actually  believes. 34. What PR pioneer was related to Sigmund Freud? How did this relationship contribute to  the  development of public relations strategic thinking? Edward Bernays. This relationships changed the way that Bernays thought about PR. Freud and  Bernays communicated often and because of this Bernays took the approach of applying modern  social science to PR practices. 35. What is meant by the term “muckraker,” and what U.S. president coined the term? Coined by President Teddy Roosevelt who used it to describe the reporters who do investigative  journalism. ­ Came from his perception that investigative journalists looked downward to rake filth or  muck. ­ Originally meant to have a negative connotation towards the press, but was taken w/  pride  later. 36. Who was in charge of propaganda for the United States during World War I? George Creel  37. What is puffery? Legal exaggeration in advertising and public relations. No factual claims made. For example  when a product claims to be the “best” the audience understands that it is not factually the best.  38. What is a euphemism? Innocuous word or expression used in place of one that may be found offensive or suggestive of  something unpleasant. In PR they are used to make light of a situation that given an unmasked or straight explanation might lead to a negative viewpoint of their client. 39. Think about common examples of Acronyms. B.B.C ­ British Broadcasting Company Acronyms are especially helpful when used by PR practitioners to communicate with a large  audience, they help aid the flow of communication and lend credibly to a statement about a  specific top they encapsulate.  40. Understand Ethos, Logos and Pathos as parts of the process of persuasion. Ethos is appeal based on the credibility of an information’s source. (Ethical Character) Logos is an appeal to logic or reason. Why, rationally should someone believe a message?  (Reason / Logic) Pathos is an appeal to emotion. Fear, pity, love, anger, patriotism, and loneliness are emotions  that resonate strongly with people. (Emotion) 41. Understand the differences between “perception” and “reality.” Perception is a way of regarding, understanding, or interpreting something; a mental impression  of a corporation, organization, or individual. It may or may not be an accurate representation of  the actual reality. Reality is the ultimate truth regarding a corporation, organization, or individual. It is always the  accurate representation of an object. 42. Understand various functions of PR today: media relations, problem solving, event planning,  crisis communication, branding, and speechwriting, creating and managing social media  platforms. • Media relations involves working with media for the purpose of informing the public of an  organization's mission, policies and practices in a positive, consistent and credible manner.  • Problem solving for PR practitioners this means constantly coming up with ways to manage  mini­crisis as they arise. • Event Planning is the process of planning and coordinating an event, which can include  budgeting, scheduling, site selection, acquiring necessary permits, coordinating transportation  and parking, arranging for speakers or entertainers, arranging decor, event security, catering,  coordinating with third party vendors, and emergency plans. • Crisis communication is a sub­specialty of the public relations profession that is designed to  protect and defend an individual, company, or organization facing a public challenge to its  reputation, which is usually caused by a scandal or misstep by said individual, company, or  organization. • Branding (Refer to Question 32 for definition) • Speechwriting is the action and craft performed by speechwriters who write speeches that will be delivered by another person.  • Managing Social Media is the practice of managing an individual, company, or organizations  social platform. This is usually accomplished by a content director, or media director whose sole  focus is to help provide content and image reputation for an individual, company, or organization online. 43. What is meant by “free news coverage?” Free news coverage or “Free Media” is media coverage that is the result of a successful pitched  news release, PR stunt, or promotional event free and not paid for by the individual, company, or organization seeking coverage.  44. Learn definitions of public relations. Public relations is a strategic communication process that builds mutually beneficial  relationships between organizations and their publics. Process of managing information from an  organization as it affects a targeted audience. 45. Know the parts of the SMCR communication model S ­ Source  M ­ Message  C ­ Channel  R ­ Receiver  46. Identify different types of channels: Public media, Interactive media, controlled media,  events/groups, one­on­one. • Public Media ­ Also known as “Mainstream Media” refers to newspapers, radio, television,  magazines, etc… • Interactive Media ­ Interactive Media refers to the internet, social media, videogames, cell  phones, interactive television, etc… • Controlled Media ­ Controlled Media refers to media owned by an institution, such as a  corporate magazine (Apple Inc. Magazine). • Events / Groups ­ Events & groups can refer to any club, organization, convention or PR  promotional outing. • One­on­one ­ Interpersonal communication is considered “One­on­one”. It’s communication that is usually not to a mass audience. 47. Understand what is meant by “semantic noise.” A form of noise in the communication process that involves a poorly worded or conceived  message that is not understandable to the receiver of the message. Usually refers to noise within  the message itself (contextual interference). 48. What barriers do we experience in communicating with people? Jargon ­ Insider language or terms and phrases only known by those with similar understanding.  Disabilities ­ Physical, mental, or emotional disabilities that cause communication to be changed  or hindered in some way. Cultural Differences ­ Anything about a cultures beliefs, practices, traditions, or way of life that  causes communication to be altered or blocked. Language ­ Anything from dialect to words or phrases that is not known or understood by a  receiver. Listening Skills ­ This can be more than just the ability to “hear” but also refers to the ability to  contextually “hear” the meaning behind a message. Communication Skills ­ From the inability to communicate in a logical and cohesive way to a  lack of social prowess and social awareness a lack of good communication skills can hinder a  message before it ever makes it to the receiver. 49. What is meant by “framing” a story? The particular facts, images, quotes, and point of view that a journalist takes to tell a story  represents a single frame on that story. Another journalist might take a different approach to the  same story and apply a different frame to it. This idea of framing affects the way the audience  perceives the story and the meaning they take from it. 50. We think of publics as “passive” and “active.” Describe each. • Passive Public ­ The challenge with a passive public is it’s hard to get their attention. Messages  must be communicated in an entertaining way, which is getting increasingly harder in todays  “New Media” society. Messages cannot be too complicated or serious, if they are then they lose  the attention of the receiver. • Active Public ­ The active public is less challenging to communicate with. They naturally are  more receptive to information. An example of an active public is a person seeking information  on product they plan to purchase. They might seek out media related to the product they intended to purchase or communicated with friends, family, or an online community to aid in the decision. They will always be receptive to information rich messages that contribute to understanding and  are more likely to appreciate the contextual cues.


Buy Material

Are you sure you want to buy this material for

50 Karma

Buy Material

BOOM! Enjoy Your Free Notes!

We've added these Notes to your profile, click here to view them now.


You're already Subscribed!

Looks like you've already subscribed to StudySoup, you won't need to purchase another subscription to get this material. To access this material simply click 'View Full Document'

Why people love StudySoup

Steve Martinelli UC Los Angeles

"There's no way I would have passed my Organic Chemistry class this semester without the notes and study guides I got from StudySoup."

Kyle Maynard Purdue

"When you're taking detailed notes and trying to help everyone else out in the class, it really helps you learn and understand the I made $280 on my first study guide!"

Steve Martinelli UC Los Angeles

"There's no way I would have passed my Organic Chemistry class this semester without the notes and study guides I got from StudySoup."


"Their 'Elite Notetakers' are making over $1,200/month in sales by creating high quality content that helps their classmates in a time of need."

Become an Elite Notetaker and start selling your notes online!

Refund Policy


All subscriptions to StudySoup are paid in full at the time of subscribing. To change your credit card information or to cancel your subscription, go to "Edit Settings". All credit card information will be available there. If you should decide to cancel your subscription, it will continue to be valid until the next payment period, as all payments for the current period were made in advance. For special circumstances, please email


StudySoup has more than 1 million course-specific study resources to help students study smarter. If you’re having trouble finding what you’re looking for, our customer support team can help you find what you need! Feel free to contact them here:

Recurring Subscriptions: If you have canceled your recurring subscription on the day of renewal and have not downloaded any documents, you may request a refund by submitting an email to

Satisfaction Guarantee: If you’re not satisfied with your subscription, you can contact us for further help. Contact must be made within 3 business days of your subscription purchase and your refund request will be subject for review.

Please Note: Refunds can never be provided more than 30 days after the initial purchase date regardless of your activity on the site.