New User Special Price Expires in

Let's log you in.

Sign in with Facebook


Don't have a StudySoup account? Create one here!


Create a StudySoup account

Be part of our community, it's free to join!

Sign up with Facebook


Create your account
By creating an account you agree to StudySoup's terms and conditions and privacy policy

Already have a StudySoup account? Login here

Public Relations Week 2

by: Carolyn Hamaker

Public Relations Week 2 STCM 232

Marketplace > Ithaca College > STCM 232 > Public Relations Week 2
Carolyn Hamaker
GPA 3.9
View Full Document for 0 Karma

View Full Document


Unlock These Notes for FREE

Enter your email below and we will instantly email you these Notes for Public Relations

(Limited time offer)

Unlock Notes

Already have a StudySoup account? Login here

Unlock FREE Class Notes

Enter your email below to receive Public Relations notes

Everyone needs better class notes. Enter your email and we will send you notes for this class for free.

Unlock FREE notes

About this Document

If you didn't have time to read Chapter 2 or Chapter 3, these notes will give you all the information you need from them
Public Relations
Arhlene Flowers
Class Notes
public relations, week 2, notes, Pr




Popular in Public Relations

Popular in Department

This 10 page Class Notes was uploaded by Carolyn Hamaker on Friday February 5, 2016. The Class Notes belongs to STCM 232 at Ithaca College taught by Arhlene Flowers in Winter 2016. Since its upload, it has received 59 views.


Reviews for Public Relations Week 2


Report this Material


What is Karma?


Karma is the currency of StudySoup.

You can buy or earn more Karma at anytime and redeem it for class notes, study guides, flashcards, and more!

Date Created: 02/05/16
integration involves communications campaigns that employ both paid placement of messages  (ads) and earned media tactics (PR). Robust, increasingly integrated careers in PR      A Changing Focus in PR  ● used to think it was important to know a lot about writing and should first be a reporter.  but now PR has broadened beyond “media relations” and now lots of writing in PR is  done for controlled media like direct mail, campaigns, speeches, brochures etc.   ● now writing and media skills are vital but so is logistics, event management, budgeting,  and supervision   ● Growing areas of PR are Corporate communications, Public affairs, crisis  ● industry growth of PR in health care, consumer goods, financial services, and technology   ● Crisis management really popular  ● many settings of employment like non profit, sports, government, education, international  relations. Corporations employ the largest numbers.     Personal Qualifications and Attitudes     6 Essential abilities for any type of  PR position  (creative, journalist, meeting with clients)   1. Writing Skills   2. Research Ability   3. Planning Expertise  4. Problem Solving Ability   5. Business/Economics Competence   6. Expertise in Social media     Casebook: Summer as a NY fashion intern for Dolce and Gabbana    Cultural Literacy: shared knowledge that allows people to communicate effectively  ● need cultural literacy to be a good PR agent   ● know wide background of subjects and keep p with news and history, and different  countries,     10 qualities employers want  1. Good writing  2. Intelligence   3. cultural literacy   4. ability to recognize a good story when you see one   5. media savvy   6. Contacts   7. Good business sense  (PR and Return on investment)  8. Broad communications experience   9. specialized experience (ex. healthcare, finance, technology)  10. Fresh perspective     Organizational Roles (see p33 for what each does)   ● Entry level technician   ● supervisor:   ○ project supervision,   ○ plan, schedule, budget, organize, lead, control problem solve  ● manager  ○ constituency and issue trend analysis, communication and operational planning  at departmental   ○ same as above and evaluate and control  ● director  ○ constituency and issue trend analysis, communication and operational planning  at departmental management,   ○ organize, lead, control evaluate problem solve  ● executive  ○ org leadership and management, develop org vision, mission, strategic  objectives, broad strategies, goals, policies, systems    Value of Internships  ● paid internships lead to more meaningful experience   ● most internships lead to jobs  ● some intern programs have “university” type intern programs    Salaries in PR  ● Entry level salaries = 32,000  ● Experienced professionals 7­10 years = 85,000, 20 years = 150,000  ● Senior VP = 180,000  ● accountant exec = 1110,00  ● non profit =61,000 (see p 37 for more)     Salaries for women: the gender gap  ● women on average get paid less than men  ● could be because   ○ women do non profits, lower paying jobs  ■ women sometimes get stuck in technician role with writing, editing, media  relations, more men are promoted to powerful managerial role   ○ or women have less experience in the field   ○ nature of industry  ○ size of organization  ○ women attempt to balance work and family   ● There are more women in PR       The value of PR  ● provides business and society with services  ● PR is part of the news  ● helps marketing  ● help non profits   ● help manage competition and conflict,   ● earned influence on destiny of orgs leads to better respect and better personal  satisfaction and salary       Social Media in Action   ● instead of asking people to like your FB page try  ● QR codes (quick response)  ● starstar numbers ** to request text, video/cast vote  ● Commons short codes (CSCs), encourage people to enter five digit numbers into mobile  devices to access info  ● (scantron square thing)   Chapter 3    Ancient beginnings—Egypt, Julius Caesar, and propaganda  ● Persuasion to promote authority of gov and religions   ● Rosetta Stone was a publicity release touting pharaoh's accomplishments  ● Olympic games promotional techniques enhance perception of athletes as heroes  ● Julius Caesar wanted to become emperor of roman empire  ○ organized elaborate parades whenever he returned from winning a battle  ○ clerks made records of senatorial and other public proceedings and posted them  throughout the city, daily doigs were world’s first daily newspapers  ● Pope Urban II persuaded thousands of ppl to serve God and gain forgiveness for their  sins in the Holy Crusades against Muslims  ○ six centuries later, church was one of the first to use word propaganda when  Pope Gregory XV established COllege of propaganda to supervise foreign  missions       PR in colonial America—conflict positioning ­ 1584­1700s  ● To promote immigration to America Walter Raleigh sent back glowing accounts to  England, even though it was just a swamp filled Island. ( same tactic as greenland)  ● PR played active role in building support for conflict that led to American independence,  engaging in what modern PR pr ppl call “conflict positioning)  ● Boston Tea Party is one of the greatest publicity stunt of all time, orchestrated by sam  adams who knew symbolism can sway the public  ● Thomas Paine’s persuasive writing instrumental in bringing citizens into revolutionary  movement “Common sense” pamphlet  ○ federalist papers influenced makeup of new political system. 85 Letters written by  Hamilton, madison, jay     Age of the press agent  ● 1800s period of growth and expansion in US  ● golden age of press agent=publicist who works for recognition of an org or individual  ● press agents succeeded in glorifying davy crockett as frontier hero   ● ad press releases were exaggerated to point of lies   ● Ad press agents gave gifts to get journalists to say announcements    Phineas T. Barnum (entertainment publicist)   ● Great american showman of 19th century, was master of the Pseudoevent = planned  happening that occurs primarily for the purpose of being reported.   ○ Used flowerly language and exaggeration to promote his various attractions in an  age when teh public was hungry for entertainment  ● Through press agentry Tom Thumb became one of the sensations of the century.  Barnum introduced Thumb to society leaders and THumb made it to buckingham palace  ● Another success of Barnum was Jenny Lind, “swedish Nightingale”. Beautiful singer  ● pop icon in US,  Barnum donated part of proceeds to charity  ● as civic activity, event attracted many of the town’s opinion leaders and then the general  public    Henry Ford:​ first major industrialist in US: First to use two basic PR concepts: Positioning (do it  first, get credit)  and accessibility to press    PR grows as America Grows  ● Land speculators distributed pamphlets and publicity that described almost every  community as “the garden spot of the West”  (false descriptions)  ● American railroads used PR and press agentry to attract settlers   ● Santa Fe railway had campaigned to entice tourists to the SW, commissioned many  photographers to depict dramatic landscape and romanticised american indians  weaving, grinding corn, dancing  ● Westinghouse Corporation establish first in house publicity department   ● PR term first used in 1897 by Association of american railroads    Rise in politics—Amos Kendall  ● Kendall became intimate member of President Andrew Jackson’s Kitchen Cabinet, could  be considered first presidential press secretary  ○ wrote speeches, wrote glowing articles to send to supportive newspaper, used  newspaper reprints in pr campaigns  ○ article reprints still standard tactic in pR practice     Teddy bear comes from “Theodore Roosevelt” who didn’t shoot a bear and reporters wrote  about it    Modern PR comes of Age  ● Ivy Lee used muscular approach to PR. muscular approach = employing careful strategy  and a broad array of tactics  ● Lee’s four contributions to PR  ○ advancing the concept that business and industry should align themselves with  public interest  ○ dealing with top executives and carrying out no program unless it has the active  support of management  ○ maintaining open communication with news media  ○ emphasizing necessity of humanizing business and bringing its public relations  down to community level of employees, customers, and neighbors    ● George Creel was a former newspaper reporter  ○ was enlisted by president Woodrow WIlson’s to unite nation and influence world  opinion during WWI.   ○ help came up with WWI as “war to end all wars”         Edward Bernays—campaigns  ● Served on Creel committee   ● created model that emphasized application of social science research to formulate  campaigns and messages to change people’s perceptions and encourage certain  behaviors   ● Bernay thinks of big idea instead of tactics  ● CAMPAIGNS  ○ Bacon wanted to promote product, bernay had idea to have doctors across  country endorse a hearty breakfast, no mention of bacon, but bacon and eggs =  essential healthy breakfast   ○ Lucky Strike Cigarettes: Saw that women soaked as expression of liberation and  power. Based on research he labeled cigarettes women’s “torches to freedom”,  and planted idea with socialists. Journalists reported event and smoking became  more acceptable and fashionable among women  ○ Proctor and Gamble ivory soap: Bernay came up with idea of sponsoring soap  sculpture contest for school age children. 22 million schoolchildren participated in  contest which ran 35 years  ○ LIght’s golden Jubilee: to celebrate 50th anniversary of Edison’s invention of  electric light bulb, bernay’s arranged attention getting light’s goldne jubilee. Idea  that world’s utilities would all shut off power at one time for one minute to honor  Edison.     Ivy Ledbetter Lee—Ludlow Massacre and Rockefeller  ● Ludlow massacre = gun battle broke out b/w striking miners and the Colorado state  militia outside the mines at Ludlow. strikers and militia man were killed and 11 women  and children were found dead, incident sparked 1­ days of widespread violence in  surrounding coal fields resulting in at least 53 deaths.  ● Rockefeller family owned 40% of Colorado fuel and iron company   ● Lee was hired as consultant for Rockefeller family  ● Lee told rockefeller that no money should be used to change attitudes of people, no ads.  All work is done in the open.   ● Lee convinced Rockefeller to visit colorado mines which had lots of positive effect on  public  ● lee's work is beginning of modern industrial  PR    Grunig and Hunt models of PR  ● Two way Symmetric model   ● gaining mutual understanding  ● goal is relationship building       Summary of Models of PR   ● Press Agentry/Publicity  ○ PT Barnum (Used a lot in entertainment)  ○ one way communication through mass media  ○ info exaggerated to hype a cause or product  ○ little or no research required  ○ purpose is advocacy  ○ Sports, music, and film are main fields this model is used today  ● Public Information  ○ Ivy Lee   ○ one way distribution of information with persuasive intent  ○ based on journalistic ideal of accuracy and completeness  ○ mass media serve as primary channel  ○ little audience research, mostly research facts  ○ governments and non profits use this model today  ● Two Way Asymmetric  ○ Edward Bernays  ○ scientific persuasion is purpose  ○ primary purpose to help communicator better understand audience and persuade  it to accept practitioner’s message  ○ Marketing and advertising departments in competitive businesses and PR firms  are primary places in which this practice is found today  ● Two Way symmetric  ○ Grunig and Hunt   ○ gain mutual understanding is purpose of model  ○ research is used to learn how public perceives org and to determine what  consequences actions policy might have on public   ○ goal of relationship building is to identify policies that are mutually beneficial  ○ educators and professional leaders practice this model,   ○ this model practices issue identification, crisis and risk management, long term  strategic planning    PR expands in Postwar America  ● booming economy after WWII produced rapid growth in all areas of PR  ● Factors that increased PR growth  ○ Communications revolution and mass media  ○ increase in populations  ○ scientific and technological advances  ● Big businesses turn to PR specialists to analyze audience and strategic planning     Evolving Practice and Philosophy   ● Vietnam war protests, civil right movement, environmental movement, women’s  movement 1960s  ● now its important for PR people to understand issues management  ● Two way symmetric model comes to play because realize org and various publics  influence each other   ● 1970s, moving toward strategic approach. MBO = management by objective,   ● Idea that PR is reputation management and conflict management.   ● Need CSR    Corporate social responsibility  ● PR should enhance CSR by employing research to do  ○ environmental monitoring  ○ PR audits  ○ communication audits  ○ social audits   ● By 2000 PR is relationship management   ● Dialogue model: places less emphasis on mass media distribution of messages and  more on interpersonal channels, internet, interactive websites     Major trends in PR  ● Feminization of the field   ○ structuralist perspective, women get technician role, men get manager roles   ● Importance of Diversity   ○ Right now, percentage of diverse groups in PR is less than actual representation  in world  ○ Diversity shows up in Social Media Use  ○ Hispanic fast growing population in US  ● Other Trends  ○ Transparency  ○ Ever broadening social media toolbox   ○ increased emphasis on evaluation  ○ managing the 24/7 news cycle  ○ New directions in mass media   ○ outsourcing to PR firms   ○ The Importance of lifelong learning(learn new fields like behavioral genetics that  can help PR, probably need to specialize in something    A Growing Professional Practice  PRSA  ● Largest pre professional PR organization and PRSA is largest national PR org in world     International Association of Business Communicators:   ● IAB is second largest org of communication and PR professionals     International Public Relations Association  ● global in scope, mostly has senior international PR executives   ● has conferences to discuss issues in global PR     Professionalism, licensing, and accreditation  ● Professionalism: does not qualify as a profession as medicine and law do  ○ but there is a lot of information written about it, and there are places for  conducting research  ● Licensing:   ○ some believe licensing would protect public from incompetent or unethical PR  people  ○ under licensing approach, people who didn’t pass exams would have to call  themselves Publicists not PR counselors. But so far there is no movement toward  licensing  ● Accreditation: People have established accreditation programs to improve standards and  professionalism in PR   ○ this means people voluntarily go through process by which national org certifies  that they are competent, qualified professionals  ○ PRSA has accreditation program   ○ IABC also has a program     arguments for and against licensing  for:   ● set uniform professional standards  ● protect clients and employers from imposters  ● raise practitioners overall credibility  Against;   ● violate first amendment  ● Licensing is state gov. but PR often work on national/international levels  ● ethics not ensured through license  ● credibility not ensured necessarily  ● setting up machinery for licensing is very expensive to taxpayers    Qualities of a professional   ● independence  ● sense of responsibility to society and public interest  ● concern for competence and honor of profession as a whole  ● higher loyalty to standards of profession and fellow professionals than to employer of  moment   ● Courts are finding that “the client told me to do it” is not acceptable for PR firms     Classic Campaigns in PR:   ● civil rights  ● seat belt campaign  ● Macys thanksgiving day parade  ● understanding aids  ● starkist tuna      


Buy Material

Are you sure you want to buy this material for

0 Karma

Buy Material

BOOM! Enjoy Your Free Notes!

We've added these Notes to your profile, click here to view them now.


You're already Subscribed!

Looks like you've already subscribed to StudySoup, you won't need to purchase another subscription to get this material. To access this material simply click 'View Full Document'

Why people love StudySoup

Steve Martinelli UC Los Angeles

"There's no way I would have passed my Organic Chemistry class this semester without the notes and study guides I got from StudySoup."

Kyle Maynard Purdue

"When you're taking detailed notes and trying to help everyone else out in the class, it really helps you learn and understand the I made $280 on my first study guide!"

Bentley McCaw University of Florida

"I was shooting for a perfect 4.0 GPA this semester. Having StudySoup as a study aid was critical to helping me achieve my goal...and I nailed it!"

Parker Thompson 500 Startups

"It's a great way for students to improve their educational experience and it seemed like a product that everybody wants, so all the people participating are winning."

Become an Elite Notetaker and start selling your notes online!

Refund Policy


All subscriptions to StudySoup are paid in full at the time of subscribing. To change your credit card information or to cancel your subscription, go to "Edit Settings". All credit card information will be available there. If you should decide to cancel your subscription, it will continue to be valid until the next payment period, as all payments for the current period were made in advance. For special circumstances, please email


StudySoup has more than 1 million course-specific study resources to help students study smarter. If you’re having trouble finding what you’re looking for, our customer support team can help you find what you need! Feel free to contact them here:

Recurring Subscriptions: If you have canceled your recurring subscription on the day of renewal and have not downloaded any documents, you may request a refund by submitting an email to

Satisfaction Guarantee: If you’re not satisfied with your subscription, you can contact us for further help. Contact must be made within 3 business days of your subscription purchase and your refund request will be subject for review.

Please Note: Refunds can never be provided more than 30 days after the initial purchase date regardless of your activity on the site.