New User Special Price Expires in

Let's log you in.

Sign in with Facebook


Don't have a StudySoup account? Create one here!


Create a StudySoup account

Be part of our community, it's free to join!

Sign up with Facebook


Create your account
By creating an account you agree to StudySoup's terms and conditions and privacy policy

Already have a StudySoup account? Login here

COMM 131 Notes

by: Brian Baublitz Jr.

COMM 131 Notes 131

Marketplace > Towson University > 131 > COMM 131 Notes
Brian Baublitz Jr.

Preview These Notes for FREE

Get a free preview of these Notes, just enter your email below.

Unlock Preview
Unlock Preview

Preview these materials now for free

Why put in your email? Get access to more of this material and other relevant free materials for your school

View Preview

About this Document

Notes from the entire class
Fundamentals of Communication
Ann Ventre
Class Notes
25 ?




Popular in Fundamentals of Communication

Popular in Department

This 27 page Class Notes was uploaded by Brian Baublitz Jr. on Tuesday April 19, 2016. The Class Notes belongs to 131 at Towson University taught by Ann Ventre in Spring 2016. Since its upload, it has received 10 views.


Reviews for COMM 131 Notes


Report this Material


What is Karma?


Karma is the currency of StudySoup.

You can buy or earn more Karma at anytime and redeem it for class notes, study guides, flashcards, and more!

Date Created: 04/19/16
COMM 131 Notes August 29th Speech Anxiety *It can be a positive * When asked if she gets nervous, Carol Channing (actress on  Broadway) said “The day I don’t get nervous is the day I quit. Every  performance is a different audience. I have to connect with them, I don’t  know how to deal with them or how they will react. If I was content with myself my performances would become flat.” What Can You Do? *Be prepared  ­ Come into class knowing that you have done the best you can (gives  you a level of comfort) *Have a strong introduction (know your audience well) *Use notes ­ Don’t rely on them too heavily (safety blanket) *Select a topic you’re interested in (be enthusiastic) ­ Already know some of it (increase knowledge on subject) *Use relaxing techniques (take deep breathes) *Hold on to the edge *No one sees your nervousness *Know yourself and your strengths  *Practice your speech (out loud)  *Know your audience *Use the power of positive thinking September 3rd Communication Theory *Nobody understands a message the same way, because we all have  different experiences, perspectives, shaped by how you’ve been taught  (family, school, friends, movies, TV), more than one meaning. ­ Generational differences (can make communication difficult) *More communication not always better *Situations where it’s best not to communicate more ­ Facebook ­ Arguments (know when to stop) *Who determines the meaning of the communication: The listener *Communication: The process of humans exchanging ideas,  information, and emotions through symbolic behavior. The process  includes both verbal and non­verbal communication, and includes  intrapersonal communication (within yourself)                                Noise        Channel(s)        ­ Sender  Encodes  Message  Decodes  Receiver (repeat) (gets  feedback)  *Noise: Anything that is a distraction to the message ­ Physical noise ­ Psychological noise (hunger, worrying, etc.) *The environment (Frame of reference) ­ Where you’re from, what’s going on in the present, what might happen in the future (family, neighborhood, religion, etc.) ­ Everything takes place within a context / setting  ­­ Changes how we communicate (this classroom = more formal, lecture  hall = less formal)  ­ Changes how you talk in different places *Ethnocentrism: The belief that one’s own group or culture is superior to all other groups or cultures (Americans) September 5th Audience Analysis *Being audience – centered ­ Keep your audience in mind ­ What does the audience want to hear? What do they already know? ­­ Not so much of what we want to tell them *Identification (form a bond) ­ Hard to do if you don’t know anything about them *Egocentrism: The people in your audience are concerned with their  own values, ideas, beliefs, etc. (react more positively to things that  connect and that will help them) ­ Most interested in things that affect them ­ Demographic Analysis: Describing them as a group (taking away the  individual) ­ Stereotyping: Assuming all members of the group are alike ­­ Don’t want to oversimplify or say its fixed (generalization) *Different Things to Include in Determining Your Topic  ­ Demographics: A series of stable characteristics about an audience that might include ­­ Age ­­ Gender ­­ Religious background ­­ Sexual orientation ­­ Economic level ­­ Racial / Ethnic / Cultural background ­­­ Culture: A learned system of beliefs, behaviors shared by a group ­­­­ High context: Non­verbal message very important (Italy, Japan,  China, Asia) ­­­­ Low context: Words important (U.S., Germany, Switzerland,  Australia) ­­­­ High power: Levels of power are very distinct so that bosses and  supervisors would not mingle with employees. (Military) ­­­­ Low power: Blurs the distinction between power levels. (Distinction  is more subtle) ­­­ Ethnicity: Cultural background that comes from a national or  religious heritage ­­­ Race: A person’s biological heritage ­­ Group membership ­­ Marital status ­­ Knowledge and Interest level *Situational Analysis ­ Know how big your audience is / room size  *Audience’s interest in your subject ­ Voluntary (choose to come) ­ Captive (have to come) ­ Passersby (not expecting to come) ­ Only way to find out (survey / questionnaire / observe the audience /  ask the person that invites you) ­­ 1 to 5 scale ­­ Open ended ­­ Yes / No / Maybe ­ Once you have all this information  ­­ Use it to write your speech ­­ Hook people ­­ Connect with their interests ­­Adapt your speech September 12th Introductory Speech Guidelines *Not timed *Short speech *Audience taking notes about things speaker says (Audience Analysis) *Speak slowly enough so everyone can take the notes ­ Introduction 1. Need to say who I am 2. Name of person I’m introducing 3. Need to tell the audience what I’m doing (I would like to tell you  about Patrick because I thought he was interesting) ­ Body ­­ Enough information for the audience to write their analysis on ­­ Easy to understand ­­ Group things that are similar ­­ WARNING: Be careful not to go to fast when listing things ­­ Always keep in mind that audience is keeping notes ­­ Transition sentence into conclusion ­ Conclusion ­­ Strong finish ­­ Fascinated by . . . etc. ­­ One or two sentences ­­ Thank you will be my exit Ask if can be humorous, use notes ­­ Never conclude speech with: That’s it, I’m done ­ Delivery ­­ Speak slow enough to let them take notes ­­ Speak loudly enough for everyone to hear ­­ Eye contact at least 5 times (8 times to be safe) ­­­ Use your eye contact to see if writing too fast ­­ Speaking from notes (number notecards) (make intro, body and  conclusion different colors) (sheet of paper or notes*) ­­­ Write big ­­ Posture: stand tall (straight) Ethics and Public Speaking *Difference between free and ethical speech ­ Free Speech: any speech protected by law (1  amendment) ­ Ethical Speech: Communication that is honest, accurate, and serves the best interest of the audience (This class) ­­ Ethical behavior can be seen as a continuum made up of degrees of  ethnicity. One extreme is ethical or moral behavior and the opposite  extreme is unethical and immoral behavior. Ethical faults are behaviors  which fall on the unethical and immoral side of the continuum ­­ Ethical Faults: 1. Honesty/Dishonesty ­ Deliberate lying ­ Withholding information ­ Withholding opposing arguments ­ Withholding the source of the evidence ­ Not disclosing private motives or special interests 2. Pandering: telling the audience what they want to hear, when  what they want to hear is wrong or not what you believe 3. Accuracy/Inaccuracy ­ Ignorant misstatement ­ Reporting opinion ­ Reporting rumors as truth 4. Plagiarism ­ Failure to attribute the source of a piece of evidence ­ Failure to attribute the source of an idea ­ Global, patchwork, and incremental plagiarism ­ Reverse plagiarism: saying someone or some source said something  when he or she did not 5. Statistics ­ Manipulate the statistics so they sound better than warranted ­ Incorrect use of: ­­ Mode (most frequent value) ­­ Mean (arithmetic average) ­­ Median (the point at which 50% of the values are greater and  50% of the values are less) ­ Average (not clarifying which of the definitions is being used) 6. Logical and rational arguments/Illogical and irrational arguments ­ Irrational claims and illogical claims and evidence ­ Accurate evidence which only indirectly or partially supports the claim ­ Emotional appeals which hinder the truth *Concept of Civility ­ Civility: allows us to participate in the public dialogue ­ Public dialogue: the civil exchange of ideas and opinions among  communities about topics that affect the public ­ Allows us to recognize the influence of culture on speaking styles: ­­ Nationality (country we grew up in) ­­ Ethnicity heritage (Italian American) *The Power and Influence of Public Speaking ­ Because public speaking influences others, it requires an ethical  approach of activity ­ Civility means: ­­ The care and concern for others ­­ The thoughtful use of words and language ­­ The flexibility to see many sides of an issue ­ Triangle of Meaning User (communicator) Word (symbol)               Thing (referent) September 17th September 19th Audience Analysis Paper (Due Thursday) ­ 2­3 Pages ­ Double spaced 1. Describe the characteristics of the audience (taking the individual  information that we got and grouped it all together) 2. Analyze the characteristics (what does this mean for the speaker)  (Describe then analyze) (This speaker would need to talk like this to  appeal to the audience) (How will a speaker use this information) ­­ Group information to get a picture of the audience (cultural/ethnic  backgrounds) (Open to different ideas / cultural values) ­­­ What does this mean? ­ Cover Page:  ­­ Title ­­ Name of author ­­ Date ­ Introduction: Identify the audience you are describing, Mrs. Ventre’s  COMM 131 11AM, why do we identify the analysis. (Can use “I”) ­­ Transition ­ Body: Don’t give raw data, group them together. Do paragraphs or lists and charts.  ­ Conclusion: Briefly summarize (pick out 4 to 6 characteristics that a  speaker should keep in mind when speaking to this audience), Chapter 3: Listening *2 Things we do with our ears and our brain 1. Hear: Not processing the information (physiological) 2. Listening: The process of selecting from all the noise you hear,  attending or paying attention, understanding, remembering. (Selecting,  Attending, Understanding, Remembering) ­ When we listen we select the sounds we should be listening too, paying attention and giving them meaning ­ Active not passive ­ Increases heart rate (work) ­ If you listen hard in class all day (burning 30 more calories in class  listening) *4 Kinds of listening 1. Appreciative: listening for fun 2. Empathic: listening for emotions or sympathy 3. Comprehensive: listening for information / to understand ­ Decide to listen ­ Remove distractions / Resist distractions ­ Withhold judgment ­ Be a selfish listener (look for something of interest to you / relates to  you) ­ Try to listen for key ideas ­ Only take notes on key ideas (examples help explain or make things  clearer) ­ Try to anticipate what the speaker is going to say (stay focused) ­ Reword in your head what the speaker just said (speaker’s ideas in  your words) ­ Ask questions ­ Helps to summarize in your head ­ Separate the speaker from the message ­ Try to focus on the message, don’t let the speaker’s habits affect the  way you receive it ­ Decide whether or not to take notes ­ Be an active listener ­­ Reorganize, Rephrase, Repeat ­ Most important: Treat the speaker courteously (be polite) 4. Critical: listening to evaluate (find out the speaker’s message) ­ Do all of the above for Comprehensive listening ­ Look at the speaker’s credibility (training, experience, position of  authority, ability to explain clearly) ­ Is the speaker impartial or bias? ­ Evaluate the evidence given (accurate, true, relevant, is there enough,  source reliable or subjective, relevant) ­ Is the information up­to­date (current) ­ Is the emotional appeal taking over the reasonable appeal? ­­ Is the emotion honest? ­­ Is it warranted? ­­ Is it trying to cover up a weak argument? Short Informative / Demonstration Speeches (4­7 min long) *Tells us about a topic *Informs, explains *Demonstration Speeches ­ Verbal or teaching someone how to do something ­­ Explain how something operates ­­ Demonstrating how to do something September 24th  ­ Take pictures of each step if demonstrating ­­ Visual aids are required ­ Oral citations (author and where information was found) ­ Speak from notes ­ If you read speech, it drops a letter grade. ­ Make sure you can see what you’re looking at ­ PICTURES ­ When using visual aids, make sure visuals illustrate the main points  you are making or be used to explain something that audience might not  get Selecting a Topic (how to keep a professional baseball field well kept) ­ Know yourself ­­ What are you interested in? ­­­ Enthusiasm ­­ Do you want to show or tell? ­­ What are you comfortable with? ­­ Something I know about ­­ Something you would like to know more about ­­ Pick something the audience would be interested in *General Purpose 1. To perform 2. To entertain 3. To inform (this class) *Specific Purpose ­ Guideline when developing outline ­ Says what you want the audience to get from the speech ­ Does my purpose meet the assignment? ­ Can I accomplish my purpose in the time allotted? ­ Is the purpose relevant to my audience? ­ Is the purpose too trivial for my audience? ­ Is the purpose too technical for my audience? ­ Format: After hearing my speech, the audience will understand, and  know 3 actions each of them can take to slow global warming ­­ Complete sentence ­­ Statement, never a question ­­ Use concrete, specific language ­­ One distinct idea ­­ Not vague or too general *Central Idea (only thing that is actually said in the speech) ­ Thesis statement for your speech ­ One sentence summary of the main idea of your speech ­ Same format as specific purpose ­ Guidelines: ­­ Main points of the speech Where you get your information ­ Use experience and personal knowledge ­ Traditional sources (books, magazines, newspapers = reliable sources) ­­ Be aware of what kind of source you are using (bias) *Evaluating Internet Sources ­ How do we know whether they are acceptable or not? 1. What’s the purpose (to provide information / promote a position /  selling a product) 2. What kind of site is it? (.com / .org / .edu) 3. Who’s the author (credentials) September 26th Interviewing ­ Define your purpose ­ Decide who you want to interview ­ Decide if you want to use a tape recorder (illegal to tape someone  without permission) ­­ Positive: Not as much pressure on you while taking notes, exact  quotes  ­­ Negative: Hard to find the specific information, may inhibit interview  in the beginning ­ Prepare questions ahead of time ­­ Main questions (follow­up questions come later) ­ Be on time and respectful ­ Dress appropriately ­ Your job to keep the interview on track (don’t stay too long) ­ Review your notes as soon as you can after the interview  ­­ Rewrite them or elaborate on them ­ Start research early ­ When taking notes, make sure your recording the sources ­­ Make sure it’s a quote or paraphrase Supporting your ideas ­ Suggested number of points in a speech: 2 key points (minimum), 5  (maximum) ­ If you state your central idea and main points (2 minutes) ­ Supporting ideas used to explain key points, make them understandable / meaningful / memorable ­ Using examples (3 types) ­ To personalize and reinforce ­ Vivid and richly textured ­ Practice delivery with examples ­ Descriptions and explanations ­ Avoid too much  ­ Definitions (only when needed, understandable, don’t use too many) 1. Brief: Self­explanatory 2. Extended: Long, descriptive, that develops throughout the whole  speech  3. Hypothetical (not true but gets the point across) *Comparisons and Analogies ­ Comparisons: Comparing something to another thing (comparing to  something the audience can relate too) ­ Analogy: Comparing something the audience is familiar with, with  something the audience is not familiar with *Statistics ­ Surrounded by statistics ­ Make sure the statistics used are clear, the audience can easily  understand, and are not misleading ­ Represents the group (representative) ­ Mean, median, mode ­ Reliable source ­­ Primary: Original collector of information ­­ Secondary: Wrote a report about the primary source ­ Can be very impressive (strong impression on audience) ­ Look for unbiased, accurately sourced stats ­ Don’t use too many ­ If number is large or more than two, audience must see and hear it. ­ Can round off stats  1. Compacting a statistic: Get a big number and reduce it  2. Explode a statistic: Makes statistic bigger, which makes it more  impressive *Select interesting supporting material 1. Magnitude (bigger is better) 2. Proximity (relates to your audience / close to home) 3. Concreteness (make sure examples are concrete, visual) 4. Variety (don’t use all of the same kinds) 5. Humor  6. Suitability (won’t offend audience members) October 1st Informative / Demonstrative Speech (October 15 ) th ­ Testimony: quoting or paraphrasing someone ­­ Expert: quoting or paraphrasing an expert in the field (broad) ­­ Peer: not an expert, but just experienced it (specific) *Quoting vs. Paraphrasing ­ You quote someone when it is exactly what you are looking for and  you can build of it ­ Paraphrase: condense what is being said (better understanding) Chapter 8: Citing Sources Orally ­ All speeches need to have orally cited citations ­­ Reporters name, what they do, where you got it from, date, when  talked to person ­ Most of my background information came from … (only one source) ­­ Model citations after one’s in book (pg. 161) Chapter 9: Organizing a Speech ­ Organizing in a way to help your audience ­­ Organizing main points in your speech ­­­ General purpose, specific purpose, central idea (2­5 main points) *Tips: ­ Keep key points separate ­ Try to keep same wording for each main point (shows organizational  pattern) ­ Balance between main points  ­ When organizing material: primacy and recency ­ Ways to organize information ­­ Chronologically: first to last (story / history / directions / instructions / least important  most important) ­­ Spatial: talking about things in order they occur in space (things  nearby) (maps / battlefields) ­­ Cause and Effect: Make connection between cause and effect very  clear (have to be directly related) ­­ Problem Solution: what you’re trying to solve  what you select to be  your solution (have to be directly related) (if temporary explain why) ­­ Topically: no particular order main points need to be in (order that  flows naturally for you) ­ Primacy Theory: the first thing you hear, makes the biggest impression. Most important = first in speech ­ Recency Theory: the last thing you hear is the most likely thing to  remember. Most important = last in speech ­ Specificity: General  Specific or Specific  General ­ Complexity: Simple  Complex ­ Evidence: Soft  Hard ­­ Soft = Opinions / Inferences / Emotions ­­ Hard = Facts / Statistics *Connectives ­ Any word or phrase that connect the ideas in the speech, so you can see the connection with them *Transition ­ A kind of connective, a word or phrase that says the speaker is finished with one thought and moving on to the next (sentences or phrases) ­­ Next / Finally / In Addition *Internal Previews / Summaries ­ Internal Preview: inside the speech, telling your audience what you are  going to talk about ­ Internal Summary: used when topic is complex, so you review what  you have gone over *Signposts ­ Brief, help focus your attention, lets audience know where you are  (First / Second / Third / “Not in text” / Non­verbal  voice, gesture,  pause, walking around for different points) October 3rd Chapter 10 – Beginning and Concluding a Speech *Beginning 1. Get the audience’s attention (ask a question / begin with a quote / use  humor / short story or anecdote / dramatic statement) 2. Establish your credibility (wait until everyone is silence / eye contact / sound and look confident) ­ Stand tall / look at your audience / big, strong voice / be prepared /  dress appropriately (Ravens polo) / set the tone / develop a rapport with  your audience 3. Introduce the Topic 4. State the central idea (previewing what you’re saying in your speech) 5. Transition sentence into body of speech ­ Keep intro brief ­ Be creative ­ Don’t try to word intro exactly until you are finished the body of your  speech ­­ Can write out introduction word for word (strong voice, read slowly,  eye contact) ­ Wait until audience is calm *Conclusion (really important) ­ The long speech (ask audience if they have any questions at end of the  body) (more than 10 min) 1. Prepare the audience for the conclusion (must use signpost or  transition) 2. Restate your central idea in a strong way 3. Summarize main points 4. Above all, make it strong and memorable (must plan it) ­ Not too abrupt ­ Make sure not to ramble (go on to long) ­ Refer to introduction ­ Keep audience’s interests in mind Visual Aids (Speech Aids) ­ Things / objects / you can show it / photographs / PowerPoint /  sounds / positive smells / touch? / DVDs  ­­ When preparing a PowerPoint slide ­­­ Keep it simple ­­­ Do not put too much information  ­­­ You should not be looking at slides ­­­ Limit number of fonts to 3 (same as heading) ­­­­ Clear and simple fonts ­­­ No transition slides ­­ Display key points then you fill in the blank October 17th Long Informative Speech ­ 6 – 10 minutes ­ At least 3 sources (cite orally in speech) ­ Turn in formal outline on day of speech with attached bibliography  (works cited) ­ Must have: ­­ Visual aids (PP, music, etc.) ­ 200 point speech ­ 50 point outline ­ Must be researched ­ Speak from notes ­ APA or MLA format 10/24/13 Test (Chapters 1 – 10, 14) Definitions Short answer Multiple choice Chapter 11 – Outlines *Speaking Outline ­ Be more organized ­ Using key words in notes to jog memory ­ Put transitions in notes ­ Underlining to stress some words *Preparation Outline ­ Organize outline as you find it *Formal Outline (what Ventre wants me to turn into her): (pg. 208) Title (put name somewhere) General Purpose: To Inform Specific Purpose: what you want the audience to get, know what to do  when the presentation is over Central Idea: Main topic including points in speech Introduction I. Full sentences II. Full sentences (Or write out the introduction in paragraph form) Body I. Full sentences A. Phrases B. Phrases II. Full sentences A. Phrases B. Phrases 1. Single words 2. Single Words C. Phrases Conclusion Chapter 12 – Using Language Well *Denotative or Connotative Meaning ­ Denotative: precise, literal, objective ­ Connotative: variable, figurative, subjective (9/11) *Using Language Accurately ­ Always go for simple language ­ Use words familiar to you and your audience ­ Use concrete / specific words ­ Eliminate clutter ­ Don’t use overused words (clichés) *Rhythm ­ Parallel structure November 12th Persuasive Speech (December 3 ) (6 – 10 min) ­ Persuasion: The process of creating, reinforcing, or changing people’s  beliefs or actions *Principles of Persuasion 1. Persuasion is more likely if goals are limited rather than global  2. Persuasion is more important permanent if achieved incrementally 3. Persuasion is more likely if the audience lacks information on the  topic 4. Persuasion is related to how important the audience considers the  topic 5. Persuasion is more likely if the audience is self­motivated in the  direction of the message 6. Persuasion is more likely if the speaker’s message is consistent with  listeners’ values, beliefs, attitudes, and behaviors 7. Persuasion is more likely if arguments are placed appropriately 8. Persuasion is more likely if the source is credible 9. Persuasion is more likely if the speaker establishes common ground  with the audience ­ Target Audience – those who you think can be persuaded Questions of: 1. Fact – A question about the truth or falsity of an assertion 2. Value – A question about the worth, rightness, morality, and so forth  of an idea or action 3. Policy – A question about whether a specific course of action should  or should not be taken *Organizing Persuasive Speeches 1. Refutational Strategy: state a claim and show that it is not true 2. Problem­Solution Division: describe a problem and its solution 3. Need­Plan Division 4. Motivated Sequence a. Attention step   b. Need step c. Satisfaction step ­ the solution (which will satisfy the need and make  the audience feel satisfied) d. Visualization step – vivid; the audience can actually see or imagine  the effect of the persuasive claim e. Action step – the desired audience behavior or change in thought 5. Instructor’s 4 Step Sequence a. Attract and Hold Attention b. Motivate (emotional appeal) c. Instill Belief (factual and logical appeal) d. Move to Action (or change of thought)


Buy Material

Are you sure you want to buy this material for

25 Karma

Buy Material

BOOM! Enjoy Your Free Notes!

We've added these Notes to your profile, click here to view them now.


You're already Subscribed!

Looks like you've already subscribed to StudySoup, you won't need to purchase another subscription to get this material. To access this material simply click 'View Full Document'

Why people love StudySoup

Jim McGreen Ohio University

"Knowing I can count on the Elite Notetaker in my class allows me to focus on what the professor is saying instead of just scribbling notes the whole time and falling behind."

Kyle Maynard Purdue

"When you're taking detailed notes and trying to help everyone else out in the class, it really helps you learn and understand the I made $280 on my first study guide!"

Bentley McCaw University of Florida

"I was shooting for a perfect 4.0 GPA this semester. Having StudySoup as a study aid was critical to helping me achieve my goal...and I nailed it!"


"Their 'Elite Notetakers' are making over $1,200/month in sales by creating high quality content that helps their classmates in a time of need."

Become an Elite Notetaker and start selling your notes online!

Refund Policy


All subscriptions to StudySoup are paid in full at the time of subscribing. To change your credit card information or to cancel your subscription, go to "Edit Settings". All credit card information will be available there. If you should decide to cancel your subscription, it will continue to be valid until the next payment period, as all payments for the current period were made in advance. For special circumstances, please email


StudySoup has more than 1 million course-specific study resources to help students study smarter. If you’re having trouble finding what you’re looking for, our customer support team can help you find what you need! Feel free to contact them here:

Recurring Subscriptions: If you have canceled your recurring subscription on the day of renewal and have not downloaded any documents, you may request a refund by submitting an email to

Satisfaction Guarantee: If you’re not satisfied with your subscription, you can contact us for further help. Contact must be made within 3 business days of your subscription purchase and your refund request will be subject for review.

Please Note: Refunds can never be provided more than 30 days after the initial purchase date regardless of your activity on the site.