New User Special Price Expires in

Let's log you in.

Sign in with Facebook


Don't have a StudySoup account? Create one here!


Create a StudySoup account

Be part of our community, it's free to join!

Sign up with Facebook


Create your account
By creating an account you agree to StudySoup's terms and conditions and privacy policy

Already have a StudySoup account? Login here

Neural Functioning of the Brain and Behavior

by: Margaret Walsh

Neural Functioning of the Brain and Behavior PSY4490

Marketplace > South University > Psychlogy > PSY4490 > Neural Functioning of the Brain and Behavior
Margaret Walsh

GPA 3.9

Preview These Notes for FREE

Get a free preview of these Notes, just enter your email below.

Unlock Preview
Unlock Preview

Preview these materials now for free

Why put in your email? Get access to more of this material and other relevant free materials for your school

View Preview

About this Document

No Exam, just information to formulate a research paper.
Biological Psychology
Steve Austin
Class Notes
25 ?




Popular in Biological Psychology

Popular in Psychlogy

This 12 page Class Notes was uploaded by Margaret Walsh on Wednesday April 20, 2016. The Class Notes belongs to PSY4490 at South University taught by Steve Austin in Spring 2016. Since its upload, it has received 6 views. For similar materials see Biological Psychology in Psychlogy at South University.


Reviews for Neural Functioning of the Brain and Behavior


Report this Material


What is Karma?


Karma is the currency of StudySoup.

You can buy or earn more Karma at anytime and redeem it for class notes, study guides, flashcards, and more!

Date Created: 04/20/16
Part 1 Neuroimaging and Brain Function PET positron emission technology (PET) scans help reveal brain activity (South University  Online, 2016). They work by injecting a patient with a radioactive substance such as radioactive  glucose to undergo a PET scan. An image is then produced when gamma rays are given off by  glucose utilization (South University Online, 2016). One of the differences between MRI’s and  PET scans is that PET scans show the cellular metabolic changes occurring in an organ or tissue.  Radioactively labeled glucose is often used as a metabolic tracer because it can be used to  explore the mechanism of chemical reactions by tracing the path that the radioisotope follows  from reactants to products. If a particular area of the brain is more active, more glucose or energy will be needed there. When more glucose is used, more radioactive material is absorbed. Neural networks are multidimensional collections of neuronal structures within the human body  involving the nervous system and the brain (Psychology Dictionary, 2016). Networks in the  brain can be analyzed at multiple levels of scale. Within small and localized region of the brain,  neurons form characteristic sets of connections, so called local circuits (Sheppard, 1998). A  network approach to brain function provides a principled approach to predicting core functions  and deficits associated with specific brain systems. The functional MRI imaging modality and  resting state fMRI, allow us to see the functional connectivity of neuronal networks opposed to  their anatomical structure. Perhaps when people use the 10% brain statement, they mean that only one out of every ten  nerve cells is essential or used at any one time? How would such a measurement be made? Even  if neurons are not firing action potentials, they may still be receiving signals from other neurons.  It turns out though, that we use virtually every part of the brain and that [most of] the brain is  active almost all the time. Another obvious way we know that we use more than 10 percent of  our brain is through functional magnetic resonance imaging and positron emission tomography.  fMRI and PET are imaging techniques that reveal areas of relatively high brain activity in real  time. Imaging studies tell us that not only are many brain areas recruited when performing even  the simplest of tasks, like watching a movie (link is external), but that the activity between these  areas is extremely dynamic. Basic Drives and the Brain A neuroanatomy teacher stuck a toothpick in a tiny portion of the brain that sits above the  pituitary gland and announced to the class, "You can destroy a person by removing a pea­sized  portion of the brain in this area." The teacher marked the hypothalamus area; which is  responsible for hormones and drive (South University Online, 2016).  Lesions in this area are so  destructive as opposed to lesions in the neocortical areas of the brain because of their  contributions to eating and drinking (Kalat, 2015). The effects of hypothalamic lesions include  deficit in physiological mechanisms of temperature regulation, deficit in osmotic thirst due partly to damage to cells and partly to interruption of passing axons, undereating, weight loss, low  insulin level (because of damage to cell bodies); underarousal, underresponsiveness (because of  damage to passing axons, and increased meal frequency weight gain, high insulin level (Kalat,  2015).  Life at it's most fundamental level involves acquisition of resources to insure survival,  prevention of loss or compromise of resources vital to life, and the perpetuation of the genome  (reproduction).  The hypothalamus is a section of the brain responsible for the production of  many of the body’s essential hormones, chemical substances that help control different cells and  organs. The hormones from the hypothalamus govern physiologic functions such as temperature  regulation, thirst, hunger, sleep, mood, sex drive, and the release of other hormones within the  body. This area of the brain houses the pituitary gland and other glands in the body. Scientists  have connected the hypothalamus to basic human drives. For example, we now know that several areas in the brainstem and hypothalamus promote wakefulness by sending arousal signals to the  cerebral cortex, the brain’s largest region; and when neurons in the arousal areas are active, the  cortex remains activated and we stay awake (Saper, Chou & Scammell, 2001). Brain damage in the prefrontal cortex due to head injuries, strokes, and dementing illnesses  (among other brain disorders) often result in altered social cognitive abilities. Patients with  lesions in the prefrontal cortex may behave inappropriately in public, violating social rules such  as personal space maintenance, social contracts, or inappropriate verbalizations (Patoine, 2006).  Damage to Broca's area (Broca's aphasia) prevents a person from producing speech, whereas  Damage to Wernicke's area (Wernicke's aphasia) includes loss of the ability to understand  language (Ardila, 2015).  Part 2 Hemispheric Specialization The ability of the brain to compensate for damage by at least partly rewiring itself and assigning  new tasks to undamaged regions is known as plasticity. Gabrielle Giffords—the Arizona  congresswoman who was shot—sustained damage to the left hemisphere of her brain, impacting  her ability to produce speech (Broca area) and the loss of ability to comprehend language  (Wernick’s area).   The cerebral cortex is divided into two hemispheres­ the left and right hemispheres.  For the  most part the hemispheres exhibit what we call contralateral control: which means the left  hemisphere controls the right side of out body and the right hemisphere controls the left side.  Each hemisphere is organized to receive sensory information, mostly from the contralateral  (opposite) side of the body, and to control muscles, mostly on the contralateral side, by way of  axons to the spinal cord and the cranial nerve nuclei (Kalat, 2015). Motor recovery after stroke is related to neural plasticity, which involves developing new neuronal interconnections, acquiring  new functions, and compensating for impairment (Takeuchi & Izumi, 2013). Physical therapists  facilitate neural plasticity to compensate for functional loss by implementing repetitive,  intensive, and task­specific movement training.   The sooner you start rehabilitative therapy, the more likely you are to regain lost abilities and  skills. There are some new insights into how the brain regenerates after a stroke. According to  the University of California, within weeks of a stroke, new blood vessels begin to form, and  newly born neurons migrate long distances to the damaged area to aid in the regeneration process of the brain (University of California, 2006).     Brain reorganization takes place by mechanisms such as “axonal sprouting”, where undamaged  axons grow new nerve endings to reconnect the neurons, whose links were severed through  damage (Liou, 2010).  Neuroplasticity is the brain’s natural ability to form new connections in  order to make up for  injury or changes in the environment, and the ability of the brain to  reorganize pathways between neurons as a result of new experiences (Liou, 2010). Brain Development Hierarchy The common phrase "ontogeny recapitulates phylogeny" was put forward by Haeckel as his  biogenetic law. Haeckel held that descendants, during their ontogeny, passed through stages that  resembled the adults of their ancestors. This means that the development of an organism simply  replays its evolutionary history.  The lateral prefrontal cortex is critically involved in broad aspects of executive behavioral  control. The prefrontal cortex (PFC) is known to be important for cognitive control, enabling  behavior to be at once flexible yet task­focused (Miller &Cohen, 2001, O’Reilly, 2006).  How might the frontal lobes play a role in the impulsive behavior of a teenager? Adolescents  between the ages of 13 and 19 tend to act impulsively and irrationally. Two studies have  identified differences between adolescent and adult brains. One study conducted by Dr. Arthur  Toga of the Laboratory of Neuro Imaging located at UCLA demonstrates that children and  adolescents from ages 12 to 16 have less myelination in the frontal lobes of the brain (Nation  Institute of Mental Health, 2016). The frontal lobes, located at the front of the cranium, have  been identified as the area of the brain that dictates rational behavior and reasoned weighing of  consequences. Central sleep apnea occurs when your brain fails to transmit signals to your breathing muscles;  and can be caused by a number of conditions that affect the ability of your brainstem — which  links your brain to your spinal cord and controls many functions such as heart rate and breathing  — to control your breathing (National Heart, Lung, and Blood Institute, 2016). The brain stem is sometimes referred to as the “trunk” of the brain. It is responsible for many of  the neural functions that keep us alive, including regulating our respiration (breathing), heart  rate, and digestion. In keeping with its function, if a patient sustains severe damage to the brain  stem he or she will require “life support” (i.e., machines are used to keep him or her alive).  Because of its vital role in survival, in many countries a person who has lost brain stem function  is said to be “brain dead,” although other countries require significant tissue loss in the cortex (of the cerebral hemispheres), which is responsible for our conscious experience, for the same  diagnosis (Beck & Tapia, 2016). Margaret References Ardila, A. (2015). A proposed neurological interpretation of language evolution. Behavioural        Neurology, 2015. Retrieved from Beck, D., Tapia, E. (2016). The brain. Retrieved from­       brain  Kalat, J. W. (2015). Biological Psychology. [VitalSource Bookshelf Online]. Retrieved from Liou, S. (2010) Neuroplasticity. Neurobiology. Retrieved from­bin/hopes_test/neuroplasticity/ Miller, E., K. and Cohen, J., D. (2001) An integrative theory of prefrontal cortex function. Annu. Rev. Neurosci. 24, 167–202 National Heart, Lung, and Blood Institute. (2016). What is sleep apnea? Retrieved from­topics/topics/sleepapnea/.  National Institute of Mental Health. (2016). The Teen Brain: Still Under Construction. Retrieved        from­teen­brain­still­under­       construction/index.shtml O’Reilly, R.C. (2006) Biologically based computational models of highlevel cognition. Science 314, 91–94 Ontogeny recapitulates phylogeny. (2007) The American Heritage® Medical Dictionary.        Retrieved from http://medical        +phylogeny. Patoine, B. (2006). The prefrontal cortex and frontal lobe disorders: An interview with Jordan        Grafman, Ph.D. The dana organization. Retrieved from        ReportDetails.aspx?id =44153#sthash.XfOoAJdz.dpuf Psychology Dictionary. (2016). Neural networks. Retrieved from­networks/ Saper, C., B., Chou, T., C., Scammell, T., E. (2001). The sleep switch: hypothalamic control of        sleep and wakefulness. Trends in Neuroscience. 24:726­31. Shepherd, G.M. (1998). The synaptic organization of the brain. Oxford University Press: New        York. South University Online. (2016). PSY 4490: Biological Psychological: Week 2 Neuroanatomy:        Subcortical Areas. Retrieved from Takeuchi, N., Izumi, S. (2013). Stroke research and treatment. Rehabilitation with poststroke        motor recovery: A review with a focus on neural plasticity, 2013, 1­13. Retrieved from University of California . (2006). New insight into how the brain regenerates after stroke.        Science Daily. Retrieved from 061223092924.htm Part 1 Nurture and Sensory Ability Case studies show that when a person is born with strabismus (a lazy eye), the person’s vision is blocked and eventually decreased in the lazy eye as a result of the eye not responding properly to muscle movements (South University Online, 2016). People with a lazy eye often have difficulty seeing three dimensional movies, playing sports, and often have more accidents regarding misjudgments in visual space. When someone doesn’t understand the relationship between their condition and performance, there is often confusion, frustration, and a misinterpretation of cause and effect.  An interesting thing about vision is that it is greatly influenced by nurture, which means it can be changed by developmental experience or the type of environmental stimulation (South  University Online, 2016).  Optometrist’s offer a physical therapy for the brain and eyes called  visual therapy. This is one way for a person with a lazy eye to earn how to navigate in a three  dimensional space.  People who have damage to the tiny hair cells in the inner ear have a problem with sound  reaching the auditory nerve. Unfortunately, there is no solution to regrow hair cell receptors after they have died because hair cells do not regenerate (South University Online, 2016). The loss of  hair cells results in nerve cell or inner ear deafness, and fortunately, there are devices such as  cochlear implants that help simulate electrical impulses for different frequencies (South  University Online, 2016). People with this type of damage are a good candidate for cochlear  implants, because the implants bypass the damaged hair cells and stimulate the auditory nerve  directly.  The cochlear implant does not result in restore or cured hearing. It does however, allow for the perception of the sensation of sound (AMSLHA, 2016).  The cochlear implant (CI) is the most successful neural prosthesis developed to date. However,  some patients still do not achieve excellent or even good results using the present­day devices;  and accumulating evidence is pointing to differences in the processing abilities of the “auditory  brain” among patients as a principal contributor to this remaining and still large variability in  outcomes (Wilson et al., 2011). By 12 months, babies are losing this ability to hear differences in speech sound. Many older  people have trouble attending to relevant information and filtering out the distractions, largely  because of the loss of inhibitory neurotransmitters in auditory areas of the brain (Kalat, 2015).  Auditory processing and vision are similar; both seem to be shaped and fine­tuned by  environmental input during development (South University Online, 2016). In fact, studies show  that axons leading from the auditory cortex develop less in people who are deaf since birth  (South University Online, 2016). In order to achieve proficiency with normal listening and  learning function there are certain developmental steps that are attained by every human.  Most  learning takes place through hearing and seeing. When there are distortions of any kind in these  functions there will always be deviations in development that ultimately manifest in learning and behavior dysfunctions ending ultimately, in developmental labels. If the quality of the hearing is  bad or the process of hearing in the brain is disorganized, then the rest of the functions that  depend on hearing are affected.   Sensation and Changes with Age The normal human ear can detect the difference between 440 Hz and 441 Hz (Georgia Southern  University, 2016). Most human hearing takes place below 4000 Hz (Kalat, 2015).  When people  age, they lose the ability to hear higher frequency sounds due to over stimulation and  consequential death of hair cells. One example is when teenagers use this to their advantage in  regards to their school's cell phone restrictions by using high frequency ring tones for their cell  phones (South University Online, 2016). Some keep them turned on and use them in school  when they should not have a phone because most adults cannot hear the high­pitched ring tone  (South University Online, 2016). •What happens to the human eye as a person gets older? Consider what happens to the ability to  perceive images at different distances when the lens becomes more rigid.  With age comes the inevitable decline of the size of the pupil. When this change occurs it means  that the eye will absorb less light and people will require brighter lights in order to see clearly.  Additionally, the reduced numbers of receptors can cause insufficient light from getting into the  eye. As the cells and receptors lose function or reduce in amount, the eye requires more light.  Also, the amount of photons that are required in order to see something or activate a response  increases.  Additionally, there is a degeneration of cells, along with the cells inabilities to make a receptors or the ability to make good receptors. Once an individual reaches their 40’s, the lenses  inside the eye are unable to focus on objects that are near. This change is called presbyopia. In pediatric cases it is generally not necessary to correct myopia of less than about 3 D in infants  and toddlers because myopia of as much as 3 D in an infant will sometimes disappear by 2 years  of age (Mohindra & Held, 1980, Gwiazda et al., 1993). Some people with myopia may benefit  from having changing over time because their myopia may decrease as well.  Olfaction, the sense of smell, is especially important to our food selection. Much of what we call  “taste” or “flavor” is really the odor of the food (Kalat, 2015).  Traditionally, people in Western  society have described tastes in terms of sweet, sour, salty, and bitter. However, some tastes defy categorization in terms of these four labels (Kalat, 2015).  Older people lose the ability to detect very low concentrations of bitter and salty substances. In  contrast, the perception of sweet and sour is robust even in extreme old age.  When we are exposed to any stimulus like food, the chemistry in our brain changes in some  way,” For example,  If your grandmother always gave you butterscotch candies when you were  young and you associated this gesture with love, you develop neural connections in your brain  that favor sweets—that is, you acquire a sweet tooth. The opposite may be true, impacting food  choice. For example a violent bout of food poisoning after a hamburger at an elementary school  birthday party could turn you away from the backyard favorite for life. Part 2 Pain and Brain Maps What is phantom limb pain, and how does it relate to brain organization?  The exact cause of phantom pain is unclear, but it appears to originate in the spinal cord and  brain (Mayo Clinic, 2014). During imaging scans — such as magnetic resonance imaging (MRI)  or positron emission tomography (PET) — portions of the brain that had been neurologically  connected to the nerves of the amputated limb show activity when the person feels phantom pain  (Mayo Clinic, 2014).  Many experts believe phantom pain may be at least partially explained as a response to mixed signals from the brain. After an amputation, areas of the spinal cord and brain  lose input from the missing limb and adjust to this detachment in unpredictable ways; and the  result can trigger the body's most basic message that something is not right: pain (Mayo Clinic,  2014).   Some patients with hand amputations report if their amputated limb is touched, they experience  the sensation of their face being touched.  On somatosensory cortex, face and hands are mapped  next to each other. The primary somatosensory cortex receives sensations from touch receptors,  muscle­stretch receptors, and joint receptors (Kalat, 2015). In the somatosensory cortex, all the  neurons within a given column respond to stimulation of the same area of skin (Kalat, 2015). Christopher Reeve, like Superman, may be able to do things medical experts previously thought  impossible. Looking at his brain with magnetic resonance imaging (MRI), scientists were  surprised to find that his brain could detect his body's movements. This does not agree with the  principle of "use it or lose it," which refers to how the brain will reorganize itself if a part of the  body is not used. Reeve's brain seems to have stayed attentive, waiting to receive signals from  his body about sensations and movement. What is happening in a person's brain as he or she learns to type and the typing speed increases?  Motor learning and control is the study of how our brains execute complex muscle movements.  When we learn complex, precise movements we eventually are able to perform a skill, such as  typing without even thinking about it.  Mental attention (cognition) plays a large role in this. The resting brain actively and selectively processes previous experiences (Miall & Robertson, 2006).  The face and hands take up a good portion of the primary somatosensory cortex. This is because  the amount of primary somatosensory cortex is directly related to the sensitivity of a body area  and the density of receptors found in different parts of the body. The areas of skin with the  higher density of receptors (like the face, hands and fingers) have more cortical tissue devoted to  them. If you were "built" in proportion to the amount of cortex devoted to each part of your  body, you would look a bit distorted: you would have a big head and hands and a small torso and tiny legs. This distorted body map is called a homunculus which means "little man." Think about how sensitive your fingertips are compared to your leg. The amount of brain matter devoted to any particular body part represents the amount of control  that the primary motor cortex has over that body part. For example, a lot of cortical space is  required to control the complex movements of the hand and fingers, and these body parts have  larger representations in primary motor cortex than the trunk or legs, whose muscle patterns are  relatively simple.  Below is a disproportionate map of the body in the motor cortex, which is  called the motor homunculus.  The most­sensitive parts of the body include:  •Fingers •Upper lip  •Cheek •Palm •Forehead •Foot Less sensitive •Belly •Upper arm •Back •Shoulder •Thigh  •Calf The sensory pathways from the skin, which give information on pain, temperature, and touch are  mapped onto the somatosensory cortex, and this mapping of our sense of touch onto the cortex  gives us a representation of the body. These sensory maps of the brain do not map “areas” of  sensation onto equivalent areas of cortical surface, similar to land territory control.  The more  receptors there are in a given area of skin, the larger that area’s map will be represented on the  surface of the cortex.  As a result, the size of each body region in the homunculus is related to the density of sensory receptors. Nociception One interesting aspect regarding pain perception is the brain's ability to decrease and block pain.  Studies show that there is a decreased response in the cingulate cortex but not in the  somatosensory cortex. Moreover, there seem to be cases where signals are blocked, such as when people continue to function without feeling pain in life or death situations. One theory called the  gate control theory of pain states that input from the periaqueductal gray area in the brain stem  can close the pain­processing gates in certain situations. Where in the brain is the gate thought to exist? Congenital analgesia is a rare genetic disorder  where the individual is unable to feel pain. You might think this sounds like a good thing, but it's actually a life­threatening condition. Pain serves as a warning against injury, so people who don't feel it can be severely injured hurt by things that most of us would react quickly to. For example, someone may get third­degree burns on their knees by climbing on a hot radiator because there is no signal for them to stop.  How long does the average person live if he or she has this disorder? Pain alters the quality of  life more than any other health­related problem, and it is one of the implements of body  protection.  CIPA (Congenital insensitivity to pain with anhidrosis) is extremely dangerous, and  in most cases the patient doesn't live over age of 25 (Daneshjou, Jafarieh, & Raaeskarami, 2012). Pain­sensing nerves in people with this disorder are not properly connected in parts of brain that  receive the pain messages, often resulting in inevitable self­mutilation.  The logic for how VR works is as follows. Pain requires attention (Eccleston, 2001, Eccleston &  Crombez, 1999).  Humans have limited attentional capacity (Kahneman, 1973), and interacting  with virtual reality uses a substantial amount of the patient’s limited controlled attentional  resources. For example, VR has been found to reduce performance on a divided attention task  (Hoffman et al., 2003). Consequently, when in VR, the patient has less attention available to  process incoming signals from pain receptors. As a result, patients report less pain while in VR,  they spend less time thinking about their pain during VR. Margaret References Daneshjou, K., Jafarieh, H., & Raaeskarami, S.­R. (2012). Congenital Insensitivity to Pain and          Anhydrosis (CIPA) Syndrome; A Report of 4 Cases. Iranian Journal of Pediatrics, 22(3),          412–416. Eccleston, C. (2001). Role of psychology in pain management. Br J Anaesth, 87, 144–152.  Eccleston, C., Crombez, G. (1999). Pain demands attention: A cognitiveaffective model of the          interruptive function of pain. Psychological Bulletin, 125, 356–366. Georgia Southern University. (2016). Sensitivity of human ear. Retrieved from          http://hyperphysics.phy­ Gwiazda. J., Thorn, F., Bauer, J., Held, R. (1993).  Emmetropization and the progression of          manifest refraction in children followed from infancy to puberty. Clin Vis Sci,  8, 337­44. Hoffman, H. G., Garcia­Palacios, A., Kapa, V. A., Beecher, J., Sharar, S., R. (2003). Immersive          virtual reality for reducing experimental ischemic pain. International Journal of Human­         Computer Interaction, 15, 469–486. Kahneman, D. (1973). Attention and effort. Englewood Cliffs, NJ: Prentice­Hall.  Kalat, J. W. (2015). Biological Psychology. [VitalSource Bookshelf Online]. Retrieved from Mayo Clinic. (2014). Phantom pain. Retrieved from­         conditions/phantom­pain/basics/causes/CON­20023268 Miall, R. C., Robertson, E. M. (2006). Functional imaging: Is the resting brain resting? Curr.          Biol, 16, R998–R1000. [PubMed] Mohindra, I., Held, R. (1980). Refraction in humans from birth to five years. Third International          Conference on Myopia. 28, 9­27.   South University Online. (2016). PSY 4490: Biological Psychological: Week 4 Hearing.          Retrieved from Wilson, B. S., Dorman, M. F., Woldorff, M. G., & Tucci, D. L. (2011). Cochlear implants:          matching the prosthesis to the brain and facilitating desired plastic changes in brain          function. Progress in Brain Research, 194, 117–129.­0­444­         53815­4.00012­1


Buy Material

Are you sure you want to buy this material for

25 Karma

Buy Material

BOOM! Enjoy Your Free Notes!

We've added these Notes to your profile, click here to view them now.


You're already Subscribed!

Looks like you've already subscribed to StudySoup, you won't need to purchase another subscription to get this material. To access this material simply click 'View Full Document'

Why people love StudySoup

Steve Martinelli UC Los Angeles

"There's no way I would have passed my Organic Chemistry class this semester without the notes and study guides I got from StudySoup."

Amaris Trozzo George Washington University

"I made $350 in just two days after posting my first study guide."

Bentley McCaw University of Florida

"I was shooting for a perfect 4.0 GPA this semester. Having StudySoup as a study aid was critical to helping me achieve my goal...and I nailed it!"


"Their 'Elite Notetakers' are making over $1,200/month in sales by creating high quality content that helps their classmates in a time of need."

Become an Elite Notetaker and start selling your notes online!

Refund Policy


All subscriptions to StudySoup are paid in full at the time of subscribing. To change your credit card information or to cancel your subscription, go to "Edit Settings". All credit card information will be available there. If you should decide to cancel your subscription, it will continue to be valid until the next payment period, as all payments for the current period were made in advance. For special circumstances, please email


StudySoup has more than 1 million course-specific study resources to help students study smarter. If you’re having trouble finding what you’re looking for, our customer support team can help you find what you need! Feel free to contact them here:

Recurring Subscriptions: If you have canceled your recurring subscription on the day of renewal and have not downloaded any documents, you may request a refund by submitting an email to

Satisfaction Guarantee: If you’re not satisfied with your subscription, you can contact us for further help. Contact must be made within 3 business days of your subscription purchase and your refund request will be subject for review.

Please Note: Refunds can never be provided more than 30 days after the initial purchase date regardless of your activity on the site.