New User Special Price Expires in

Let's log you in.

Sign in with Facebook


Don't have a StudySoup account? Create one here!


Create a StudySoup account

Be part of our community, it's free to join!

Sign up with Facebook


Create your account
By creating an account you agree to StudySoup's terms and conditions and privacy policy

Already have a StudySoup account? Login here

CIS 2010

by: Khanh Phan

CIS 2010 CIS 2010

Khanh Phan

Preview These Notes for FREE

Get a free preview of these Notes, just enter your email below.

Unlock Preview
Unlock Preview

Preview these materials now for free

Why put in your email? Get access to more of this material and other relevant free materials for your school

View Preview

About this Document

Intro Computer Based Information Systems
James Senn
Class Notes
25 ?




Popular in Intro Computer Based Information Systems

Popular in CIS

This 26 page Class Notes was uploaded by Khanh Phan on Tuesday June 14, 2016. The Class Notes belongs to CIS 2010 at Georgia State University taught by James Senn in Summer 2016. Since its upload, it has received 21 views. For similar materials see Intro Computer Based Information Systems in CIS at Georgia State University.


Reviews for CIS 2010


Report this Material


What is Karma?


Karma is the currency of StudySoup.

You can buy or earn more Karma at anytime and redeem it for class notes, study guides, flashcards, and more!

Date Created: 06/14/16
Package Title: Testbank Questions Course Title:  Chapter Number: 9 Question Type: True/False 1) Web. 2.0 is a loose collection of information technologies and applications. Answer: True Title: Testbank Question 9.01 Learning Objective 1: LO 9.1: Describe six Web 2.0 tools and the two major types of Web 2.0  sites. Section Reference 1: 9.1 Web 2.0  Difficulty: Easy 2) Web 2.0 sites are primarily online places to visit. Answer: False Title: Testbank Question 9.02 Learning Objective 1: LO  9.1: Describe six Web 2.0 tools and the two major types of Web 2.0  sites. Section Reference 1: 9.1 Web 2.0  Difficulty: Easy 3) A tag is the way a developer describes a piece of information. Answer: False Title: Testbank Question 9.03 Learning Objective 1: LO 9.1: Describe six Web 2.0 tools and the two major types of Web 2.0  sites. Section Reference 1: 9.1 Web 2.0  Difficulty: Medium 4) Geo­tagging refers to tagging information on tour sites. Answer: False 1 Title: Testbank Question 9.04 Learning Objective 1: LO 9.1: Describe six Web 2.0 tools and the two major types of Web 2.0  sites. Section Reference 1: 9.1 Web 2.0  Difficulty: Medium 5) A wiki is a collection of blogs. Answer: False Title: Testbank Question 9.05 Learning Objective 1: LO  9.1: Describe six Web 2.0 tools and the two major types of Web 2.0  sites. Section Reference 1:  9.1 Web 2.0 Difficulty: Medium 6) Companies monitor blogs for mention of their products. Answer: True Title: Testbank Question 9.06 Learning Objective 1: LO 9.1:  Describe six Web 2.0 tools and the two major types of Web 2.0  sites. Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Medium 7) One can trust the content of blogs. Answer: False Title: Testbank Question 9.07 Learning Objective 1: LO 9.1:  Describe six Web 2.0 tools and the two major types of Web 2.0  sites. Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Easy 8) Web 2.0 media sites allow people to share digital media. Answer: True 2 Title: Testbank Question 9.08 Learning Objective 1: LO 9.1: Describe six Web 2.0 tools and the two major types of Web 2.0  sites. Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Easy 9) You must be a Web site developer in order to create a mashup. Answer: False Title: Testbank Question 9.09 Learning Objective 1: LO  9.1: Describe six Web 2.0 tools and the two major types of Web 2.0  sites. Section Reference 1:  9.1 Web 2.0 Difficulty: Medium 10) Buying a book online at Amazon is an example of social commerce. Answer: False Title: Testbank Question 9.10 Learning Objective 1: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Easy 11) When using social commerce, the user has to leave the social network page in order to  purchase a product. Answer: False Title: Testbank Question 9.11 Learning Objective 1: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Easy 12) Businesses do not use social commerce for new products. Answer: False Title: Testbank Question 9.12 Learning Objective 1: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies 3 Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Medium 13) Generating revenue from social networking sites is easy to do. Answer: False Title: Testbank Question 9.13 Learning Objective 1: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Medium 14) Word of mouth marketing can be achieved using social shopping. Answer: True Title: Testbank Question  9.14 Learning Objective 1: LO 9.3  Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: 9.3 Social Computing in Business Shopping Difficulty:Easy 15) Craigslist is an example of a shopping community. Answer: False Title: Testbank Question  9.15 Learning Objective 1: LO 9.3 Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: 9.3 Social Computing in Business Shopping Difficulty: Medium 16) Viral marketing is an example of social advertising Answer: True Title: Testbank Question  9.16 Learning Objective 1:  LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Easy 17) Social ads are placed in paid­for media space on social networking Web sites. Answer: True Title: Testbank Question 9.17 4 Learning Objective 1: LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Easy 18) Social apps are online apps that promote social interaction Answer: True Title: Testbank Question 9.18 Learning Objective 1: LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Easy 19) Ads cannot appear as YouTube videos. Answer: False Title: Testbank Question  9.19 Learning Objective 1:  LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1:  9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Easy 20) Communication marketing is using social media sites to get feedback. Answer: False Title: Testbank Question  9.20 Learning Objective 1: LO 9.4 Discuss innovatinve ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Medium 21) Social networks are helping marketing professionals understand who their customers are. Answer: True Title: Testbank Question 9.21 Learning Objective 1:  LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Medium 5 22) People making online posts know that they are providing market research data. Answer: False Title: Testbank Question 9.22 Learning Objective 1: LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Medium 23) Social computing increases the need for customer service. Answer: False Title: Testbank Question 9.23 Learning Objective 1: LO 9.5 Describe how social computing improves customer service. Section Reference 1: 9.5 Social Computing in Business: Customer Relationship Management Difficulty: Easy 24) Social computing empowers customers to act. Answer: True Title: Testbank Question 9.24 Learning Objective 1: LO 9.5 Describe how social computing improves customer service. Section Reference 1: 9.5 Social Computing in Business: Customer Relationship Management Difficulty: Easy 25) Human Resources departments only use social computing for external tasks. Answer: False Title: Testbank Question 9.25 Learning Objective 1: LO 9.6 Discuss different ways in which human resource managers make  use of social computing. Section Reference 1: 9.6 Social Computing in Business: Human Resource Management Difficulty: Medium 26) More and more organizations are using social media for training sessions. Answer: True Title: Testbank Question 9.26 6 Learning Objective 1: LO 9.6 Discuss different ways in which human resource managers make  use of social computing. Section Reference 1: : 9.6 Social Computing in Business: Human Resource Management Difficulty: Easy 27) Recruiters only use social computing to find people who are unemployed.   Answer: False Title: Testbank Question 9.27 Learning Objective 1: LO 9.6 Discuss different ways in which human resource managers make  use of social computing. Section Reference 1: 9.6 Social Computing in Business: Human Resource Management Difficulty: Medium 28) Social computing sites are not utilized by passive job seekers. Answer: False Title: Testbank Question 9.28 Learning Objective 1: LO 9.6 Discuss different ways in which human resource managers make  use of social computing. Section reference1: 9.6 Social Computing in Business: Human Resource Management Question Type: Multiple Choice 29) With Web 1.0 sites, users  _________________, whereas with Web 2.0 sites, users  _________________. a) Use HTML, use CCS b) Passively receive information, participate with the site. c) Use wired connections, use wireless connections. d) Have to know the address of the site, can use search engines to find a site e) Did not have to login to find information, have to login in to find information. Answer: b Title: Testbank Question 9.29 Learning Objective 1: LO  9.1: Describe six Web 2.0 tools and the two major types of Web 2.0  sites. Section Reference 1: 9.1 Web 2.0  Difficulty: Hard 7 30) You sign up for an RSS feed from Which of the following would you expect to  happen? a) When you sign up, you will need to download print templates. b) You won’t be able to search RSS content. c) You will be able to choose only one topic area. d) You will be notified of updates in the content areas you selected. e) You will get content sent to you via e­mail. Answer: d Title: Testbank Question 9.30 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe six Web 2.0 tools and the two major types of Web 2.0 sites. Section Reference 1: 9.1 Web 2.0  Difficulty: Hard 31) Which of the following is not an example of Web 2.0 applications? a) Blogs b) Wikis c) Netcasting d) Crowdsourcing e) AJAX Answer: e Title: Testbank Question 9.31 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Medium 32) Many companies are using ________ to capture updated product features and specifications. a) Blogs b) Netcasts c) RSS feeds d) Tags e) Wikis 8 Answer: e Title: Testbank Question 9.32 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Medium 33) Which of the following statements concerning blogging is false? a) Anyone can blog. b) A reader can believe all of the details in a blog. c) A company can maintain an internal blog site. d) Blogging can be used in marketing. e) Tweets are replacing blogging. Answer: b Title: Testbank Question 9.33 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites   Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Hard 34) You just started to work on a project with three other people. You realize that everyone has  their own notes, which makes it hard for you to keep track of what has been done and what still  needs to be done. Which of the following applications would you suggest the team use? a) Blogs b) Netcasts c) RSS feeds d) Tags e) Wikis Answer: e Title: Testbank Question 9.34 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites   Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Medium 9 35)  The comments of consumers in the blogosphere concerning a company’s products are called ____________________. a) Free advertising b) Consumer­generated media. c) Consumer­generated PR d) Rumors e) Reliable feedback Answer: b Title: Testbank Question 9.35 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites.   Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Medium 36) The reliability of the content in Wikipedia, the online encyclopedia, is questionable because a) All of the administrators are volunteers. b) No author has to identify himself or herself. c) The content is updated all the time. d) It is difficult to test the authenticity of the content due to the fact that anyone can contribute  content. e) All of the above are reasons why the content is questionable. Answer: d Title: Testbank Question 9.36 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites.   Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Medium 37) A Web site that combines content from other Web sites to form new content is called a(n)  ______. a) Social network b) Aggregator  c) Blog d) E­commerce site  e) Mashup Answer: e 10 Title: Testbank Question 9.37 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Easy 38) Which of the following is not a social networking site? a) Facebook b) YouTube c) Flickr d) Wikipedia e) LinkedIn Answer: d Title: Testbank Question 9.38 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Easy 39) LinkedIn is a _______________________ social networking site that makes money from  advertising and services. a) Training b) College  c) Business­oriented d) Video­upload e) Blogging Answer: c Title: Testbank Question 9.39 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Medium 420Which type of social network allows users to edit and contribute content posted to a  particular site? a) Wiki b) Blog c) RSS 11 d) Mashup Answer: a Title: Testbank Question 9.40 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 41) A business that wants to create a forum allowing employees to interact with coworkers  would benefit from utilizing__________. a) RSS b) Mashups c) Enterprise Social Networks d) Microblogs Answer: c Title: Testbank Question 9.41 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 42) Building relationships, anticipating needs, and providing special deals for the community’s  members is a function of which category of Web 2.0 applications? a) Social networking b) Aggregators  c) Blogs d) Crowdsourcing e) Social commerce Answer: e Title: Testbank Question 9.42 Learning Objective 1: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies. Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Medium 43) Which of the following is an advantage of social commerce over traditional e­commerce? a) Loyalty b) The ability to predict buying habits based on real­time data c) Processing speed d) Crowdsourcing e) Reduced expenses 12 Answer: b Title: Testbank Question 9.43 Learning Objective 1: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies. Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Medium 44) Which of the following is a true statement about the impact of social computing on a  business? a) There is a high cost to using viral marketing b) It is difficult to gain information about customers  c) A small minority of individuals contribute the majority of feedback and can provide skewed  data d) Social computing does not allow for rapid feedback from customers.  Answer: c Title: Testbank Question 9.44 Learning Objective 1: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies. Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Medium 45) Which of the following is not an example of social commerce? a) Wendy offers gift cards to online users for funniest response to various challenges. b) Pepsi Co. sends live notifications to customers when they are close to a store that sells  their products. c) Disney allows people to book tickets on Facebook without leaving the site. d) Best Buy has a Web site which can be used to purchase products for pick up in a store. e) Zappo’s uses Twitter to send customers coupons when they mention a Zappo’s product. Answer:  d Title: Testbank Question 9.45 Learning Objective 1: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Easy 46) Which of the following is a risk of social computing? a) The content posted will not be found with a search engine. b) Employees will be willing to participate. c) Employees will maintain company privacy. d) Ignoring negative posts is easy to do. 13 e)  Consumer­generated content is not edited or filtered Answer:  e Title: Testbank Question 9.46 Learning Objective 1: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Medium 47) Which of the following is true about social commerce? a) Social commerce only benefits customers. b) Social commerce only benefits businesses. c) Businesses can easily learn about customers’ experiences. d) Social commerce is only concerned with the selling process. e) New products are never tested via social commerce. Answer:  c Title: Testbank Question 9.47 Learning Objective 1: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Hard 48) Which of the following is not an example of social shopping? a) Group shopping b) Going to to buy a book c) Shopping communities and clubs d) Social marketplaces e) Peer­to­peer shopping models Answer: b Title Testbank Question 9.48 Learning Objective 1: LO 9.3  Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: 9.3 Social Computing in Business Shopping Difficulty: Medium 49) Groupon is an example of ________________ a) Shopping communities and clubs b) Social marketplace 14 c) Group shopping d) Peer­to­peer shopping  e) Collaborative consumption Answer:  c Title: Testbank Question 9.49 Learning Objective 1: LO 9.3 Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: 9.3 Social Computing in Business Shopping Difficulty: Easy 50) Which of the following ratings/reviews do companies routinely pay for? a) customer reviews  b) expert ratings  c) sponsored reviews  d) none of the choices are correct Answer: c Title: Testbank Question 8.50 Learning Objective 1: LO 8.3 Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: 9.3 Social Computing in Business Shopping Difficulty: Easy 51) Ratings, reviews, and recommendations  a) Are always provided by businesses on their Web site. b) Are posted by experts. c) Are posted without compensation. d) Are an aspect of social shopping. e) Are not beneficial to the business Answer:  d Testbank Question 9.51 Learning Objective 1: LO 9.3 Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: 9.3 Social Computing in Business Shopping Difficulty: Medium 52) Social marketplaces act as online ______________ that harness the power of social networks for introducing, buying, and selling products and services. a) intermediaries b) shopping carts c) communities d) collaborative consumption 15 e) mashup Answer:  a Testbank Question 9.52 Learning Objective 1: LO 9.3 Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: 9.3 Social Computing in Business Shopping Difficulty: Medium 53) Which of the following is a type of collaborative consumption? a) Buying a new book from Amazon b) Craigslist c) Renting a car from Hertz or Avis d) Buying a e­textbook from your bookstore Answer:  b Title: Testbank Question 9.53 Learning Objective 1: LO 9.3 Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: 9.3 Social Computing in Business Shopping Difficulty: Easy 54) Which of the following social shopping methods contributes to environmental sustainability? a) Group shopping b) Peer­to­peer shopping c) Shopping clubs d) Social marketplaces Answer: b Title: Testbank Question 9.54 Learning Objective 1: LO 9.3 Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: 9.3 Social Computing in Business Shopping Difficulty: Easy 55) Which of the following tools are not used by marketing professionals to compile market  research? a) Blogs b) Wikis c) Online forums d) Social networking sites e) RSS 16 Answer: e Title: Testbank Question 9.55 Learning Objective 1:  LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Medium 56) The monitoring, collection, and analysis of socially generated data is called a) Social networking b) Social commerce c) Social intelligence d) Social advertising e) Social capital Answer: c Title: Testbank Question 9.56 Learning Objective 1: LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Medium 57) All of the following are used to provide online market research except a) Reviews b) Recommendations c) Voting d) Emails e) Blogs Answer: d Title: Testbank Question 9.57 Learning Objective 1: LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Medium 58) Which of the following is false about social advertising? a) Social network sites have turned to advertising as a way to make revenue. b) Viral marketing is effective with social netwoirking 17 c) Social advertising removes peer pressure from the buying decision. d) Social advertisements are placed in paid­for media space by companies. e) Social apps support social interactions and are managed by a company to promote its  brand. Answer: c Title: Testbank Question 9.58 Learning Objective 1: LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Hard 59) Using social computing tools to do market research  a) Is only done by consumers b) Is only done by businesses c) Is expensive d) Can foster closer customer relationships e) Uses only data provided to the business. Answer: d Title: Testbank Question 9.59 Learning Objective 1: LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Medium 60) Conversational marketing can take place in which of the following forums? a) Blogs b) Wikis c) Online forums d) Social networking sites e) All of the above Answer: e Title: Testbank Question 9.60 Learning Objective 1: LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Easy  18 61) The monitoring, collection, and analysis of socially generated data, and the resultant strategic decisions are combined in a process known as_________. a) social commerce b) social intelligence c) social capital d) social networking Answer: b Title: Testbank Question 9.61 Learning Objective 1: LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business Marketing Difficulty: Easy  62) Which of the following is true about the impact of social computing on customer service? a) It’s harder for customers to be heard by a company. b) Businesses can take their time responding to social media posts. c) Customers themselves can be used to reduce problems. d) Businesses will only get negative comments on social media posts. Answer: c Title: Testbank Question 9.62 Learning Objective 1: LO 9.5 Describe how social computing improves customer service. Section Reference 1: 9.5 Social Computing in Business: Customer Relationship Management Difficulty: Medium 63) Social computing has allowed customers a) To be advocates and influencers. b) To continue to have to be passive with their interactions with companies c) To be forced to interact more often with customer service. d) To be restricted to only posting positive feedback about products.. Answer: a Title: Testbank Question 9.63 Learning Objective 1: LO 9.5 Describe how social computing improves customer service. Section Reference 1: 9.5 Social Computing in Business: Customer Relationship Management Difficulty: Medium 19 64) One of the problems that HR departments have with using social computing to recruit is a) all candidates seek them out b) they only receive qualified applications c) they receive many more applications than they can process. d) social sites each have their own special niche e) they cannot be used for internal tasks. Answer: c Title: Testbank Question 9.654Learning Objective 1: LO 9.6 Discuss different ways in which  human resource managers make use of social computing Section Reference 1: 9.6 Social Computing in Business: Human Resource Management Difficulty: Easy 65) HR departments use social computing applications to assist them in which of the following  activities: a) Recruiting  b) Training c) Regrouping teams  d) Managing downsizing e) All of the above  Answer: e Title: Testbank Question 9.65  Learning Objective 1: LO 9.6 Discuss different ways in which human resource managers make  use of social computing Section Reference 1: 9.6 Social Computing in Business: Human Resource Management Difficulty: Easy 66) Refer to IT’s About Business 9.1 – Tiger Tans and Gifts: Which of the following is true  about Lisa’s use of Facebook to grow her business? a) Lisa had to build her own Web site b) Lisa does not do online selling via Facebook. c) Lisa only posts on her page when she has a new product. d) Lisa is using crowdsourcing to get new product designs. Answer: b Title: Testbank Question 9.66 20 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites Section Reference 1: IT’s About Business 9.1 Difficulty: Medium 67) Refer to IT’s About Business 9.1 – Tiger Tans and Gifts:  Lisa Kelling is able to use her  business’s Facebook page to do the following:  a) Create an online presence for her business b) Provide information (e.g., location and times) about her business c) Let customers place orders online d) Post pictures of new product designs Answer: c Title: Testbank Question 9.67 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites  Section Reference 1: IT’s About Business 9.1 Difficulty: Medium 68) Refer to IT’s About Business 9.3 – Pinterest: Pinterest is:  a) a site that allows users to explore through information shared by friends. b) in direct competition with Facebook. c) a shareable online bulletin board. d) making money Answer: c Title: Testbank Question 9.68 Learning Objective 1: Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: IT’s About Business 9.3 Difficulty: Medium 69) Refer to IT’s About Business 9.4:  Twitter can only be used to get across messages for your  own organization /product?  True False Answer: False 21 Title: Testbank Question 9.69 Learning Objective 1: Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: IT’s About Business 9.4 Difficulty: Medium 70) Refer to IT’s About Business 9.5 – Buying a Vehicle Takes Work: integrates  different types of data from different sources and presents it to customers. Which of the  following is false about its Web 2.0 efforts? a) earns revenue from online classified ads. b) Users need to join in order to obtain pricing quotes from dealerships. c) Their site offers user­generated content from customers. d) The company has mobile apps. e) uses Facebook and Twitter to increase its visibility. Answer: b Title: Testbank Question 9.70 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites Section Reference 1: IT’s About Business 9.5 Difficulty: Medium 714) Refer to IT’s About Business 9.6  – So You Want to Find a Job: Which of the following is a benefit of searching for a job online? a) It’s easy to find potential positions online. b) Software filters are as effective as human reviews. c) There are only a few hundred resumes for each posted position d) There are only a few sites to review.  e) Social networking can help personalize the search. Answer: e Title: Testbank Question 9.71 Learning Objective 1: LO 9.6 Discuss different ways in which human resource managers make  use of social computing. Section Reference 1: IT’s About Business 9.6 Difficulty: Medium 72) YouTube does not earn direct revenue from  22 a) Text and Video Advertising b) Promoted videos  c) Branded Channels d) Television Movie Studios  e) YouTube earns direct revenue from all the above Answer: E Title: Testbank Question 9.72 Learning Objective 1: Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: IT’s About Business 9.4 Difficulty: Medium 73) Refer to Opening Case #1 – Facebook Commerce: Which of the following is true about  Facebook commerce? a) Shoppers can make purchases without leaving Facebook. b Only traditional retailers can have Facebook stores.   c) Facebook credits can only be purchased through Facebook. d) Facebook charges businesses to set up a storefront.  Answer: a Title: Testbank Question 9.73 Learning Objective 1: LO 9.3 Identify the methods used for shopping socially. Section Reference 1: Opening Case 1: Facebook Commerce Difficulty: Medium 74) Refer to Closing Case ­ Can Anyone Succeed with Local, Online Advertising? The main challenge for Yelp’s profitability is a) Lack of customer participation b) Lack of paying clients c) Competition from Google and Facebook d) (a) and (b) only Answer: c Title: Testbank Question 9.74 Learning Objective 1: LO 9.3 Identify the methods used for shopping socially. Learning Objective 2: LO 9.6 Discuss different ways in which human resource managers made  use of social computing. Section Reference 1: Closing Case: Can Anyone Succeed with Local, Online Advertising? Difficulty: Medium 23 Question Type: Essay  75)  What is the difference between Web 1.0 and Web 2.0? Title: Testbank Question 9.75 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites Section Reference 1: 9.1 Web 2.0  Difficulty: Medium 76) Compare and contrast blogs and wikis. Title: Testbank Question 9.76 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites   Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Medium 77) Discuss the efforts that Wikipedia takes to improve the reliability of its content. Why do  many colleges continue to disallow Wikipedia as a cite for scholarly work? Title: Testbank Question 9.77 Learning Objective 1: LO 9.1 Describe Web 2.0, and the two major types of Web 2.0 sites.   Section Reference 1: 9.1 Web 2.0 Difficulty: Medium 78) Explain how a corporate social networking site would differ (on as many aspects as you can  think of) from the personal one that so many of us belongs to. Title: Testbank Question 9.78 Learning Objective 1: LO  9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies. Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Medium 79) Identify and analyze the risks and benefits associated with social networking sites. Title: Testbank Question 9.79 Learning Objective 1: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies. Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business 24 Difficulty: Easy 80) Give three examples of how YouTube is redefining the entertainment business. Comment on  the success or limitations of their efforts. Title: Testbank Question 9.80 Learning Objective: LO 9.2 Describe the benefits and risks of social commerce to companies. Section Reference 1: 9.2 Fundamentals of Social Computing in Business Difficulty: Medium 81) What are the risks a company has when they contract to offer a Groupon?  Title: Testbank Question 9.81 Learning Objective: LO 9.3 Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: 9.3 Social Computing in Business: Shopping Difficulty: Medium 82) What is collaborative consumption? What are its benefits? What are its risks? Title: Testbank Question 9.82 Learning Objective: LO 9.3 Identify the methods used for shopping socially Section Reference 1: 9.3 Social Computing in Business: Shopping Difficulty: Medium 83) Explain social intelligence and give some examples. Title: Testbank Question 9.83 Learning Objective: LO 9.4 Discuss innovative ways to use social networking sites for  advertising and market research Section Reference 1: 9.4 Social Computing in Business: Marketing Difficulty: Medium 84) How does social computing improve the customer experience? What benefits do the  customers derive from using social computing? Title: Testbank Question 9.84 Learning Objective: LO 9.5 Describe how social computing improves customer service Section Reference 1: 9.5 Social Computing in Business: Customer Relationship Management Difficulty: Medium 85) Social computing is making it easier for recruiters to find good candidates and making it  harder. Explain this statement. 25 Title: Testbank Question 9.85 Learning Objective: LO 9.6 Discuss different ways in which human resource managers make use of social computing Section Reference 1: 9.6 Social Computing in Business: Human Resource Management 26


Buy Material

Are you sure you want to buy this material for

25 Karma

Buy Material

BOOM! Enjoy Your Free Notes!

We've added these Notes to your profile, click here to view them now.


You're already Subscribed!

Looks like you've already subscribed to StudySoup, you won't need to purchase another subscription to get this material. To access this material simply click 'View Full Document'

Why people love StudySoup

Steve Martinelli UC Los Angeles

"There's no way I would have passed my Organic Chemistry class this semester without the notes and study guides I got from StudySoup."

Janice Dongeun University of Washington

"I used the money I made selling my notes & study guides to pay for spring break in Olympia, Washington...which was Sweet!"

Steve Martinelli UC Los Angeles

"There's no way I would have passed my Organic Chemistry class this semester without the notes and study guides I got from StudySoup."


"Their 'Elite Notetakers' are making over $1,200/month in sales by creating high quality content that helps their classmates in a time of need."

Become an Elite Notetaker and start selling your notes online!

Refund Policy


All subscriptions to StudySoup are paid in full at the time of subscribing. To change your credit card information or to cancel your subscription, go to "Edit Settings". All credit card information will be available there. If you should decide to cancel your subscription, it will continue to be valid until the next payment period, as all payments for the current period were made in advance. For special circumstances, please email


StudySoup has more than 1 million course-specific study resources to help students study smarter. If you’re having trouble finding what you’re looking for, our customer support team can help you find what you need! Feel free to contact them here:

Recurring Subscriptions: If you have canceled your recurring subscription on the day of renewal and have not downloaded any documents, you may request a refund by submitting an email to

Satisfaction Guarantee: If you’re not satisfied with your subscription, you can contact us for further help. Contact must be made within 3 business days of your subscription purchase and your refund request will be subject for review.

Please Note: Refunds can never be provided more than 30 days after the initial purchase date regardless of your activity on the site.