New User Special Price Expires in

Let's log you in.

Sign in with Facebook


Don't have a StudySoup account? Create one here!


Create a StudySoup account

Be part of our community, it's free to join!

Sign up with Facebook


Create your account
By creating an account you agree to StudySoup's terms and conditions and privacy policy

Already have a StudySoup account? Login here

Week 2, EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development

by: Marshall DeFor

Week 2, EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development EDPS 251

Marketplace > University of Nebraska Lincoln > Educational Psychology > EDPS 251 > Week 2 EDPS 251 Fundamentals of Adolescent Development
Marshall DeFor
GPA 4.0

Preview These Notes for FREE

Get a free preview of these Notes, just enter your email below.

Unlock Preview
Unlock Preview

Preview these materials now for free

Why put in your email? Get access to more of this material and other relevant free materials for your school

View Preview

About this Document

Hi, I'm Marshall DeFor. These notes contain an overview of in-class discussions from Week 2, as well as a study guide for Chapters 2 and 3 of Adolescence by John W. Santrock.
Fundamentals of Adolescent Development for Education
Class Notes
Psychology, adolescence
25 ?




Popular in Fundamentals of Adolescent Development for Education

Popular in Educational Psychology

This 11 page Class Notes was uploaded by Marshall DeFor on Sunday September 4, 2016. The Class Notes belongs to EDPS 251 at University of Nebraska Lincoln taught by Jarrett in Fall 2016. Since its upload, it has received 7 views. For similar materials see Fundamentals of Adolescent Development for Education in Educational Psychology at University of Nebraska Lincoln.


Reviews for Week 2, EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development


Report this Material


What is Karma?


Karma is the currency of StudySoup.

You can buy or earn more Karma at anytime and redeem it for class notes, study guides, flashcards, and more!

Date Created: 09/04/16
EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development: Week 1  Week 2 Recap  Hello, fellow students! Once again, it’s me, Marshall DeFor. This week, some of the things that we  talked about included pubertal change, some basic neuroscience of the brain, and ways that we can  implement different theories of adolescent development in the classroom.  I wrote all of the following material, unless it is otherwise cited. Life gets crazy, so hopefully, this  takes some of the pressure off of missing a day or missing a section of notes or reading!    Table of Contents:  Lectures Notes  Monday  Wednesday  Friday  Study Guide: Readings for the Week  Adolescence by John W. Santrock, Ch. 2 all, Ch. 3 pages 87­92    Lectures  Please keep in mind that this is supplemental material only.   I am a human, and I make mistakes. I cannot write down everything that is said or presented. These notes  should provide you with a large amount of what was discussed in class, but may not include all of the  material that you need to know. The main goal of these lecture notes are to help you remember points of  each lecture that are not included in the slides provided by the instructor.  Monday  I. Information about the Group Presentation:  A. You can do it a variety of ways: PowerPoint, prezi, debate, roundtable discussion, etc.  B. 2 scholarly sources  C. 10­15 min. Long  D. Must turn in a copy of all materials used at the time of the presentation. The abstract of a  scholarly article is good enough; you don’t need the entire article.  E. There will be peer reviewing to assess group work.  F. Rubric Outline: Creativity (25%), Style (25%), Material (25%), Discussion (25%)  G. 40 points total  II. United States v. World View of Adolescence  A. Social contexts: setting of development, social environment; some examples of differences  in social contexts from area to area are war, religion, socioeconomic class, government  oppression, and life expectancy  B. It is necessary to shift our perspective from one that only focuses on “American” culture to a  more global perspective.  III. The development issue of Nature versus Nurture is generally seen as a 50/50 split, as are most  development issues. Whether nature or nurture has more influence changes based on the aspect of  personhood at which you are looking.  IV. A large portion of the class discussion was an explanation of different theories of adolescent  development. Notes from this section of Chapter 1 are included in my Week 1 notes for this class! I  will copy those here.  A. Psychoanalytic Theories  EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development: Week 1  1. psychoanalytic theories: ​theories that describe development as primarily unconscious  and heavily colored by emotion; behavior is simply a surface characteristic, and the  symbolic workings of the mind have to be analyzed to understand behavior; early  experiences with parents are emphasized (Santrock, p. 25)  2. Erikson’s psychosocial theory:​ theory that includes eight stages of human  development; each stage consists of a unique developmental task that confronts  individuals with a crisis that must be faced (Santrock, p. 27) These eight crises and stages  are: trust vs. mistrust in early infancy, autonomy vs. shame and doubt in late infancy,  initiative vs. guilt in early childhood, industry vs. inferiority in middle and late childhood,  identity vs. identity confusion in adolescence, intimacy vs. isolation in early adulthood,  generativity vs. stagnation in middle adulthood, and integrity vs. despair in late adulthood.  B. Cognitive Theories  1. Piaget’s theory: ​a theory stating that children actively construct their understanding of the  world and go through four stages of cognitive development (Santrock, p. 28) These four  stages are the sensorimotor stage, the preoperational stage, the concrete operational  stage, and the formal operational stage.  2. Vygotsky’s Sociocultural Cognitive Theory: ​a sociocultural cognitive theory that  emphasizes how culture and social interaction guide cognitive development  3. information­processing theory: ​a theory emphasizing that individuals manipulate  information, monitor it, and strategize about it; central to this approach are the processes  of memory and thinking  C. Behavioral and Social Cognitive Theories  1. Skinner’s Operant Conditioning: basically, rewards and punishment shape behavioral  development  2. Bandura’s Social Cognitive Theory:​ a theory that emphasizes reciprocal influences of  behavior, environment, and personal/cognitive factors (Santrock, p. 30)  D. Bronfenbrenner's Ecological Theory:​ a theory focusing on the influence of five environmental  systems: microsystem, mesosystem, exosystem, macrosystem, and chronosystem (Santrock, p.  30)  1. microsystem: an adolescent’s setting, such as school, family, neighborhood, etc.  2. mesosystem: how microsystems interact with one another, such as bad relationships with  parents leading to bad relationships with other adult figures  3. exosystem: how other people’s microsystems affect each other, such as a bad day at  work for mom might mean an angry event at family dinner  4. macrosystem: culture of the adolescent, such as American culture  5. chronosystem: where the individual is in time and history  E. eclectic theoretical orientation: ​an orientation that does not follow any one theoretical approach,  but rather, selects from each theory whatever is considered the best in it (Santrock, p. 31)  V. Some Basic Neuroscience:  A. Neuron: the basic unit of the nervous system  B. Axon: the branch­like part of a neuron that sends signals  C. Dendrite: a smaller part of a neuron that receives messages  D. Synapse: the space between neurons across which chemical­electrical signals are sent  E. Glial cells: cells that make up the myelin sheath around axons  F. Myelin sheath: a group of cells that develops around axons; makes signals run smoothly  G. The frontal lobe contains the prefrontal cortex, which controls planning.  H. The corpus callosum is the part of the brain that connects the right and left hemispheres.  I. The amygdala, a part of the brain that monitors emotion, develops during adolescence. The  amygdala develops before the prefrontal cortex.  Wednesday  I. Both biological sexes have androgens and estrogens  II. What did you notice during puberty?  A. Voice change  B. Breast development  C. Acne  EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development: Week 1  D. Body hair growth  III. Primary sex characteristics have to do with reproduction (i.e. genital development); secondary sex  characteristics have to do with changes that happen that don’t relate to reproduction (i.e. facial hair)   IV. Intervention is possible if “precocious puberty” happens: the body starts puberty before it can handle  the changes.  V. Possible Positive and Negative effects of going in early or late  A. Early boys positive:   1. Perceived themselves more positively  2. Chosen as leader, popular  B. Early boys negative:  1. Psychological link between image and athletics  2. Diminished sense of self later in life  C. Early girls positive  1. Peer Resource for friend group, popularity  D. Early girls negative:   1. Scary, going through it alone, body develops before brain  2. Body dissatisfaction  3. More likely to engage in risk behaviors (smoking, delinquency, early marriage)  4. Physical awareness can lead to body issues  5. Bullying; unwanted sexual attention; possible early sexual intercourse before  psychologically ready  E. Later negatives:  1. Missed athletic development  2. Socially isolating  3. Bullying because of size  4. Shier, meeker  F. Later positive:   1. Develop strong sense of identity; less likely to engage in risk behaviors  2. Don’t have to deal with it as long  3. They’ve seen others do it, they know how it works  4. Girls:  a) Better support system  b) Develop at a better pace  5. Less uncomfortable to bring up  VI. What can teachers/parents do?  A. Give “the talk” to students/children!  B. Find a balance between treating them the same and treating them differently.  C. Teach pride in themselves. Positive recognition.  D. Find stores that offer size ranges  E. Engage with your children/students about body image in the media  F. Denounce sexualization of females  G. Self­worth in popularity or relationships  Friday  Evolution, Heredity, and the Environment:  I. “Survival of the Fittest”: the idea that genetic traits that are more adapted to the environment lead to  a higher chance of reproduction; eventually, the most adapted traits will be the majority throughout a  population  II. Psychoevolutionary Development  A. Explanations using Psychoevolutionary Development:  EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development: Week 1  1. Humans have more extended childhoods compared to other mammals. This may  be because we need more time for maturation as human society becomes more  and more complex.  2. Humans have domain­specific mechanisms in our brain. These come from what  could be considered as primitive means of survival. Examples of these  domain­specific mechanisms are hunting animals or general athletic ability.  B. Some terms to remember:  1. DNA: deoxyribonucleic acid; the building blocks of our genetic material  2. chromosomes: structures of genetic material in almost every living cell; most  humans have 23 pairs of chromosomes, totalling 46, but it is not necessary for  humans to have exactly 46 chromosomes  3. genes: the chemical makeup of traits that is transferred to offspring  4. genotype: how genes are expressed chemically  5. phenotype: how the genes that one inherits express themselves; i.e., brown hair  C. The environment can influence your heredity as well. For example, if you have a gene trait  that makes you prone to aggression, but you grow up in a loving environment. That trait  may never show itself. However, if you grow up in a stressful and negative environment, the  same gene will cause you to be unusually aggressive towards others.  III. Behavior Genetics  A. Why is the idea of niche­picking important for educators in adolescent settings?  1. According to Erikson’s Theory, adolescence is the identity phase.  2. It’s important to let adolescents implement their niches to stabilize their identities.  3. It’s important to provide a wide array of options and opportunities for adolescents.  4. As an educator, one can alter environments to steer adolescents away from  negative outcomes in this stage.  IV. Cognition and Mental Processes  A. Piaget was a psychologist­philosopher that used his kids for experiments. He believed that  learners are builders of their environments, not just sponges that are passively filled.  B. What does this mean for educators?  1. Encourage students to interact with the world around them.  2. Do not focus on memorization­based methods.  3. Use hands­on activities in the classroom.  C. Schemas  1. One example of a schema is a dentist’s office. When one thinks of a dentist’s  office, one can clearly think of things that belong in a dentist’s office, such as  pictures of teeth. It is easy to know what goes in this category and what does not.  This category with known boundaries can be referred to as a schema.  2. When people experience new things, it leads to disequilibrium, which is when  something does not fit into a person’s known schemas, causing confusion.  3. This leads into a process called equilibration. There are two types of equilibration  processes: assimilation and accommodation.  a) Assimilation is fitting something new into a known schema.  Example: “A man is carrying a purse. I thought women carried purses.  This is fine, though, because people carry bags, and that is a schema  that I already have. I will fit this information under the ‘people carry bags’  schema.”  b) Accommodation is modifying an old schema or creating a new schema.  Example: “A man is carrying a purse. I thought women carried purses.  Now I think men and women carry purses. I have changed my schema  from ‘women carry purses’ to ‘men and women carry purses.’”  4. After equilibration, an individual is once again at equilibrium, in which all things are  fit into schemas and there is no longer confusion over the new thing.  ​ ​ EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development: Week 1  one year later in boys, before what is generally considered the  beginning of puberty (Santrock, p. 52)  b. gonadarche:​ puberty phase involving the maturation of primary  sexual characteristics (ovaries in females, testes in males) and  secondary sexual characteristics (pubic hair, breast and genital  development); this period follows adrenarche by about two years  and is what most people think of puberty (Santrock, p. 52)  c. menarche:​ a girl’s first menstrual period (Santrock, p. 52)  d. spermarche: ​a boy’s first ejaculation of semen (Santrock, p. 52)  iii. Weight and Body Fat: There seems to be a correlation behind heavier children and  earlier pubertal onset.  iv. Leptin and Kisspeptins: These are both chemicals. Leptin increases metabolism,  and kisspeptins are tied to pubertal onset and change.  v. Weight and Birth and in Infancy: The lower the birth weight, the earlier menarche in  females and the smaller testicular volume in males.  vi. Sociocultural and Environmental Factors: Higher development of an area, adoption,  father absence, low socioeconomic status, family conflict, maternal harshness,  child maltreatment, and early substance use all correlate to earlier pubertal onset.  b. Growth Spurt: Females generally start growing around the age of 9, and they grow at a rate  of 3.5 inches/year. Males generally start growing around the age of 11, and they grow at a  rate of 4 inches/year.  c. Sexual Maturation:   i. Male genitalia generally develop between the ages of 10 and 17.   ii. Female genitalia and breasts develop between 8 and 18 years of age.  iii. precocious puberty:​ the very early onset and rapid progression of puberty  (Santrock, p. 56); precocious puberty can be harmful to the individual and can be  monitored and slowed with the help of medicine  d. Secular Trends in Puberty  i. secular trends:​ patterns of the onset and rapid progression over historical time,  especially across generations (Santrock, p. 56)  ii. The general secular trend across Norway, Finland, Sweden, the USA, and the UK  shows that menarche is starting earlier and earlier in girls over time.  e. Psychological Dimensions of Puberty  i. Body Image  1. Gender Differences: Girls are much more body­focused during  adolescence than boys, and girls have more negative views of themselves  than boys.  2. Body Art: There is controversy over whether body art leads to risk­taking  behaviors or if it simply is a form of individuality and self­expression. There  is evidence that seems to support both claims.  ii. Hormones and Behavior: It is believed that hormonal changes can be linked to  depression in girls and risk­taking behavior in boys. Of course, hormones cannot  be the sole factor in either of these possibilities for girls or boys.  iii. Early and Late Maturation: Girls who enter puberty earlier seem to have a lot more  personal issues, such as drinking, smoking, and depression, than girls who enter at  a normal or later time. Boys who enter puberty earlier seem to have more  self­confidence than their peers.  f. Are Puberty’s Effects Exaggerated: Change is a pretty constant thing throughout an  individual’s life, and highlighting the changes during the time of a major identity crises, such  as adolescence, could cause more damage than encouragement to youth.  B. Health  a. Adolescence: A Critical Juncture in Health  i. Risk­Taking Behavior: The stereotype that adolescents like to take risks has some  ground. Studies do show that there is an increase in risk­taking behavior by many  EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development: Week 1  adolescents. This may be because the part of the brain that controls emotion, the  amygdala, develops more quickly than the part of the brain that includes logical  thinking, the prefrontal cortex.  ii. Health Services: Many adolescents do not have strong ties to the healthcare  opportunities that are available for them. This is due partly to a lack of  specialization in adolescent health care and to apathy among adolescents  regarding their overall personal health and well­being.  iii. Leading Causes of Death: The three leading causes of death in adolescents are  accidents, homicide, and suicide. Many of these accidents involve motor vehicles,  and many people are pushing for stricter driving policies for adolescents to try to  counteract this statistic.  b. Emerging Adults’ Health: Emerging adults’ health is general much worse than adolescents  because of habits that they develop, such as not eating regular meals. One longitudinal  study showed that health at thirty years correlates to life satisfaction at seventy years.  c. Nutrition: Many American adolescents have negative nutritional habits, such as eating an  excess of fried foods or skipping breakfast. Parents are very influential when it comes to  teen eating habits, by providing an example and by making healthy food available. Families  who eat meals together also seem to have an impact on health and academics. When  schools talk about nutrition in fourth and fifth grade, students generally eat more vegetable  in sixth and seventh grade than students whose schools did not address nutrition.  d. Exercise and Sports  i. Exercise  1. Developmental Changes: Physical activity tends to decrease from  childhood to adolescence.  2. Positive Benefits of Exercise in Adolescence: Regular exercise throughout  adolescence can help predict future health habits in adulthood, regulate  health, decrease chances of heart disease, create a more fluid connection  between different regions of the brain, lower depression, and reduce  symptoms of ADHD.  ii. Factors of Adolescent Exercise  1. Families: Parents’ physical activity levels dramatically influence children’s  physical activity levels.  2. Peers: The way that peers, specifically close friends, view physical activity  as either negative or positive is directly linked to physical activity levels.  3. Schools: Students whose schools implement a physical activity program  show healthier cardiovascular fitness over time than students whose  school do not implement any kind of physical activity program.  4. Screen­Based Activity: The more screen­based activity that children  participate in, the less likely they are to be physically active.  iii. Sports:   1. Sports can cause positive and negative effects in adolescents. Positive  effects include physical health and motivation to avoid risk­taking  behaviors. Negative effects include pressure to excel, injuries, and  distractions from academics.   2. Coaches play a very important role in adolescents’ lives.  Performance­based coaching produce very negative results to students’  self­esteems, while coaching based on striving to reach a self­determined  level of success has very positive results with regard to student’s  self­esteems.  3. female athlete triad:​ a combination of disordered eating, amenorrhea,  and osteoporosis that may develop in female adolescents and college  students (Santrock, p. 71)  e. Sleep:   ​ EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development: Week 1  i. Behavior Genetics  1. behavior genetics: ​the field that seeks to discover the influence of  heredity and environment on individual differences in human traits and  development (Santrock, p. 78)  2. Two main types of studies are used to study behavior genetics:  a. twin study:​ a study in which the behavioral similarity of identical  twins is compared with the behavioral similarity of fraternal twins  (Santrock, p. 78)  b. adoption study: ​a study in which investigators seek to discover  whether the behavior and psychological characteristics of adopted  children are more like their adoptive parents, who have provided a  home environment, or more like those of their biological parents,  who have contributed their heredity; another form of adoption  study involves comparing adoptive and biological siblings  (Santrock, p. 79)  ii. Heredity­Environment Correlations  1. passive genotype­environment correlations: ​correlations that occur  because biological parents, who are genetically related to their child,  provide a rearing environment for the child (Santrock, p. 79)  2. evocative genotype­environment correlations: ​correlations that occur  because an adolescent’s genetically shaped characteristics elicit certain  types of physical and social environments (Santrock, p. 80)  3. active (niche­picking) genotype­environment correlations:  correlations that occur when children seek out environments that they find  compatible and stimulating (Santrock, p. 80)  4. Critics of these correlations think that heredity gets too much credit if one  thinks about development in these terms.  iii. Shared and Nonshared Environmental Experiences  1. Behavior geneticists also use the difference between shared and  nonshared environmental experiences to examine how differences in  environment influence behavior.  2. shared environmental experiences: ​siblings’ common experiences such  as their parent’s personalities and intellectual orientation, the family’s  socioeconomic status, and the neighborhood in which they live (Santrock,  p. 80)  3. nonshared environmental experiences: ​the adolescent’s own unique  experiences, both within a family and outside the family, that are not  shared by a sibling (Santrock, p. 80)  4. Scientists have found that behavior has little to do with these differences;  basically, this means that siblings can have very different demeanors and  behaviors even though they have very similar experiences.  iv. The Epigenetic View  1. epigenetic view: ​ belief that development is the result of an ongoing  bidirectional interchange between heredity and environment (Santrock, p.  81)  2. On example of this is that some humans have a short version of the gene  5­HTTLPR. This gene causes a much higher risk of depression, but only if  the individual is often impacted by stress. Otherwise, this gene does not  express this high risk.   3. gene x environment (G x E) interaction:​ the interaction of a specific  measured variation in DNA and a specific measured aspect of the  environment (Santrock, p. 81)  EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development: Week 1  a. This type of study will look at a gene aspect and an environmental  aspect and note differences between the variables and the  outcomes.  b. For example, one G x E interaction study might compare two  different gene traits (gene trait A and gene trait B) and whether  you had supportive or non­supportive parenting. The results would  be organized and compared as follows: gene trait A + supportive  parenting, gene trait B + supportive parenting, gene trait A +  non­supportive parenting, and gene trait B + non­supportive  parenting.  v. Conclusions About Heredity­Environment Interaction: Everything is pretty  complicated when it comes to what aspects of who we are come from heredity or  the environment. The most popular view is that, while some things can be traced  directly to genetics, most things are too complicated to discern what percentage  comes from heredity and what percentage comes from the environment.  Chapter  ​ , Section 1: The Brain  A. neuroconstructivist view: ​ developmental perspective in which biological processes and  environmental conditions influence the brain’s development; the brain has plasticity and is context  dependent; and cognitive development is closely linked with brain development (Santrock, p.88)  B. Neurons  a. neurons:​ nerve cells, which are the nervous system’s basic units (Santrock, p. 88)  b. An axon is the branch­like part of a neuron that sends messages; a dendrite is the part of a  neuron that receives messages.  c. myelination:​ the process by which the axon portion of the neuron becomes covered and  insulated with a layer of fat cells, which increases the speed and efficiency of information  processing in the nervous system (Santrock, p. 88)  d. White matter refers to the part of the brain that is made up of myelinated axons. Grey  matter refers to the other parts of the brain, like the cell bodies and dendrites.  e. synapses:​ gaps between neurons, where connections between the axon and dendrite  occur (Santrock, p. 88)  f. When puberty starts, the levels of different chemicals in your brain called neurotransmitters  begin to change.  C. Brain Structure, Cognition, and Emotion  a. corpus callosum: ​a large bundle of axon fibers that connect the brain’s left and right  hemispheres (Santrock, p. 88)  In adolescence, this part of the brain thickens due to myelination, allowing adolescents to  process information more efficiently. Myelination also affects other parts of the brain to  make information processing more efficient throughout the brain during adolescence.  b. prefrontal cortex:​ the highest level of the brain’s frontal lobes that is involved in  reasoning, decision making, and self­control (Santrock, p. 88)  In adolescence, this part of the brain continues to develop until 18 to 25 years of age.  c. limbic system:​ a lower, subcortical system in the brain that is the seat of emotions and  experience of rewards (Santrock, p. 88)  In adolescence, this part of the brain develops much earlier than the prefrontal cortex,  which could explain the rise in risk­taking behaviors.  d. amygdala: ​a portion of the brain’s limbic system that is the seat of emotions such as anger  (Santrock, p. 88)  e. One debate is whether A) these biological changes come before risk­taking experiences, or  B) risk­taking experiencing triggers these biological changes. Scientists are still unsure of  which comes first.  D. Experience and Plasticity:  EDPS 251: Fundamentals of Adolescent Development: Week 1  a. Brain cells can be made in adolescence in the hippocampus (related to memory) and the  olfactory bulb (related to smell.) It is unclear what these cells do, and they die after a few  weeks.  b. Brain injuries that happen earlier in life have a greater chance of being recovered from.  c. The fact that the prefrontal cortex continues to develop throughout adolescence is an  indicator that education is extremely beneficial to human development during this time  period, as the prefrontal cortex deals with high­level processing and rationale. 


Buy Material

Are you sure you want to buy this material for

25 Karma

Buy Material

BOOM! Enjoy Your Free Notes!

We've added these Notes to your profile, click here to view them now.


You're already Subscribed!

Looks like you've already subscribed to StudySoup, you won't need to purchase another subscription to get this material. To access this material simply click 'View Full Document'

Why people love StudySoup

Jim McGreen Ohio University

"Knowing I can count on the Elite Notetaker in my class allows me to focus on what the professor is saying instead of just scribbling notes the whole time and falling behind."

Amaris Trozzo George Washington University

"I made $350 in just two days after posting my first study guide."

Steve Martinelli UC Los Angeles

"There's no way I would have passed my Organic Chemistry class this semester without the notes and study guides I got from StudySoup."


"Their 'Elite Notetakers' are making over $1,200/month in sales by creating high quality content that helps their classmates in a time of need."

Become an Elite Notetaker and start selling your notes online!

Refund Policy


All subscriptions to StudySoup are paid in full at the time of subscribing. To change your credit card information or to cancel your subscription, go to "Edit Settings". All credit card information will be available there. If you should decide to cancel your subscription, it will continue to be valid until the next payment period, as all payments for the current period were made in advance. For special circumstances, please email


StudySoup has more than 1 million course-specific study resources to help students study smarter. If you’re having trouble finding what you’re looking for, our customer support team can help you find what you need! Feel free to contact them here:

Recurring Subscriptions: If you have canceled your recurring subscription on the day of renewal and have not downloaded any documents, you may request a refund by submitting an email to

Satisfaction Guarantee: If you’re not satisfied with your subscription, you can contact us for further help. Contact must be made within 3 business days of your subscription purchase and your refund request will be subject for review.

Please Note: Refunds can never be provided more than 30 days after the initial purchase date regardless of your activity on the site.