New User Special Price Expires in

Let's log you in.

Sign in with Facebook


Don't have a StudySoup account? Create one here!


Create a StudySoup account

Be part of our community, it's free to join!

Sign up with Facebook


Create your account
By creating an account you agree to StudySoup's terms and conditions and privacy policy

Already have a StudySoup account? Login here

Idea Industries: Week 4

by: Cam Notetaker

Idea Industries: Week 4 APRD 1001

Cam Notetaker


Preview These Notes for FREE

Get a free preview of these Notes, just enter your email below.

Unlock Preview
Unlock Preview

Preview these materials now for free

Why put in your email? Get access to more of this material and other relevant free materials for your school

View Preview

About this Document

These notes cover the lectures, Chapter 4 from "Where Good Ideas Come From", "Resilient Brands", and Rory Sutherland's TED Talk.
Idea Industries
Class Notes
Advertising, Branding, TED
25 ?




Popular in Idea Industries

Popular in Department

This 13 page Class Notes was uploaded by Cam Notetaker on Wednesday September 14, 2016. The Class Notes belongs to APRD 1001 at University of Colorado at Boulder taught by in Fall 2016. Since its upload, it has received 26 views.


Reviews for Idea Industries: Week 4


Report this Material


What is Karma?


Karma is the currency of StudySoup.

You can buy or earn more Karma at anytime and redeem it for class notes, study guides, flashcards, and more!

Date Created: 09/14/16
Week 4: Idea Industries      9/12    BUSINESS MINOR    Admission process:   ● Spring = October 15  ● Summer = February 15  ● Fall = March 15    Eligibility and Application:  ● 12 completed CU credits  ● Minimum 2.0 GPA  ● Minimum C­ in pre­approved math reasoning course  ● Online Application  ● Resume (One is provided online. But you can submit your own)    Fees:  ● $500/course  ● $2000 for the 4­course/12 credits      Just FYI:  ● Quiz #3 opens at 5 o’clock today and close on Wednesday at 5 o’clock  ● Study Guide for next week’s TEST will come out between Wednesday and Friday  ● No class this Friday, 9/16    MESSAGES ARE CHANGING  ● Instead of ads and press releases, there are apps and interactive experiences    SPEED IS CHANGING  ● 7 hours: the time it took LeBron James to get 1,000 followers    THE INTERNET OF THINGS  ● Nest: You can access your thermostat and security system at once  ● “The internet will disappear” ­Eric Schmidt    CHAOS BRINGS OPPORTUNITIES  While things are changing, chaos brings opportunities to new people entering the industry.           WHAT IS A BRAND? ⇒ It is everything a company does to support the product that they make.  (essence of Scott Bedbury quote)    TYPES OF BRANDS:    Packaged Goods (CPG):  ● Seen in the drug store, grocery store  ● Frequent purchases  ● About habit and loyalty  ○ We rarely switch deodorant brands  ● Something you buy, you use, and then you have to rebuy it  ○ Crackers, shampoo  ○ Something disposable    Durable Goods:  ● Buy infrequently with the idea that you’ll keep it for a while (many years)  ○ The average car on the road is 10 years old  ● Larger technology  ○ Car, Washing Machines    Services:  ● The service is the brand  ○ Credit card ⇒ You buy the service a credit card  provides, not the actual brand of credit card  ○ Banking  ○ Insurance  ● Service is an intangible idea  ● Drives on the idea of “trust”     Technology:  ● From a marketing standpoint, “What can put you ahead of  the other guys?”  ● Adaptable to change    Retail:  ● Create an experience  ● Multi­dimensional   ○ The brading at Lululemon is different than the  branding at Target. Target is a brand that sells  multiple other brands. Lululemon only sells  Lululemon.   ○ Target markets brands that align with their demographic  ■ Ex) Flonase  Media:  ● Netflix ⇒ How do you drive people to buy the product and want to watch the TV shows?    People:  ● Beyonce and Jay Z are brands.   ● People brands are very structured and controlled.  ● Donald Trump has been controlled on social media. Two months ago, Donald Trump  had “no filter” on social media. Now, he wished Clinton that her pneumonia gets better  and back on the campaign track.  ● Taylor Swift has a very interactive brand experience with her fans.    WHAT DO MARKETERS DO:    Five critical decisions:  ● Product  ● Price  ● Place  ● Promotion  ● People    THE BUSINESS OF BRANDS:  ● Old english verb bierman (to burn).  ● In the past, people would brand their possessions.    WHAT IS THE DIFFERENCE BETWEEN A PRODUCT AND A BRAND?  ● Product:  ○ Physical Attributes  ■ Styles  ● Brand    Ex) The Cosmos:    The Thing and the Think                    WHAT MAKES A BRAND GREAT?  ● Not always about sales  ○ PC vs. Mac commercials  ● Not always about paid communication  ○ Tiffany boxes can be sold for profit by itself because the blue packaging helps  drive the brand  ● Everything communicates  ● Competing products can both be brands   ○ Coke vs. Pepsi  ● Great brands take risks!  ○ Dove Real Beauty campaign vs. Victoria Secret  ○ CVS put clinics in their stores, so they took cigarettes out of the store.   ○ Barbie shifted their image and created a wider range of barbies    WHERE GOOD IDEAS COME FROM: CH 4    “A hunch is simply a network of cells firing inside your brain in an organized pattern.” ⇒ “The  hunch requires an environment where surprising new connections can be forge”     How dreams can drive science: “In a sense, dreams are the mind’s primordial soup”  ● Loewi created an experiment that isolated two still­beating frog hearts. This experiment  demonstrated the instruction to slow down and speed up the heart beat. The idea for this  experiment came to Loewi in two dreams.   ● “Dmitri Mendeleev created the periodic table of elements after a dream suggested to him  that the table could be ordered by atomic weight”  ● “John Carew Eccles originally conceived his theory of synaptic inhibition [in a dream]”  ● Freud said “the dream is not somehow unveiling a repressed truth. Instead, it is  exploring, trying to find new truths by experimenting with novel combinations of neurons.    Topic of Sexual Reproduction:  ● “Asexual reproduction is faster and more energy efficient than the sexual variety: you  don’t need to go to the trouble of finding a partner in order to recreate the next  generation”  ● “If natural selection rewarded organisms exclusively for sheer reproduction power,  sexual reproduction might have never evolved”   ● “Overpopulation poses its own dangers, and a community of organisms with identical  DNA makes a prime target for parasites or predators”    Serendipity:  ● “Serendipity is built out of happy accidents, to be sure, but what makes them happy is  the fact that the discovery you’ve made is meaningful to you.”  ● Idea: How do we create environments that foster these serendipitous connections?  ● “What is native to the Web’s architecture are two key features that have been great  supporters of serendipity: a global, distributed medium in which anyone can be a  publisher, and a hypertext document structure in which it is trivial to jump from  newspaper article to an academic essay to an encyclopedia entry in a matter of  seconds.”  ● In 2010, Nike created a new Web­based marketplace where it publicly released its  patents. “By making its good ideas public, Nike make it possible for outside firms to  improve on these innovations, creating new value that Nike itself was widening the  network of minds who were actively thinking about how to make its ideas more useful,  without putting anyone else on its payroll.”    RESILIENT BRANDS    Idea: All industries are affected by the evolution of technology. We live in a fast­paced society  that demands “responsive, engaging brands and authentic brand experiences”.     WHAT IS A RESILIENT BRAND? ⇒ “Resilient brands are able to adapt, to change direction,  take  knocks and setbacks and come back stronger. They are able to extend  to new products, new business models and take their customers with  them.”    BRAND AS A TOOL FOR  TRANSFORMATION:    “Brands were designed to be  unchanging, certain, stable  and not ambiguous.”    Resilient Brands have  THREE elements:  1. Brand as belief  a. “A common  purpose that provides a  platform for meaningful  expression and  conversation.”    2. Brand as strategy  a. “A framework  for use that creates  competitive advantage.”    3. Brand as experience  a. A brand is only as strong as the way the customer last experienced it    BRAND AS A BELIEF:    Common Purpose:   ● Resilient brands are born out of the belief that is shared with customers  ● Creates credibility  ● Brands need to get close and stay close to customers’ needs  ● Patagonia centers the brand around “responsible economy” purpose. The mission  statement is listed on the homepage. Campaigns, such as Worn Wear, demonstrates  Patagonia’s business ambitions and values    Finding common purpose: Common purpose refers to brands having relevant, meaningful  interactions with their customers    How does it work?  Ex) Patagonia’s brand and customer “agree to produce/make things that don’t cause  unnecessary harm. This provides a platform for campaigns and communications.”                    Ex) Chipotle has reimaged their brand to meet customers’ needs.       BRAND AS STRATEGY     “Resilient brands drive business strategy.”    The Hourglass Model:  ● “The challenge for marketers is to drive consideration of a brand’s product and services,  while maintaining a consistent experience across all touchpoints.”  ● “enables a common purpose to inform all interactions across all communication  channels”  ● “provides a framework for rebalancing the role paid media plays in bringing the brand to  life”    How does it work?  ● Top­down = traditional world of advertising when messages are linear  ○ Communications are delivered through campaigns.   ○ Cares little about the customer because the main focus is brand consideration.  ● Bottom­up = interactive approach  ○ Narrative that builds over time  ○ Goal: build trust with customer, not push product  ○ Geared towards engagement     BRAND AS EXPERIENCE    “Brand is perception” ⇒ “All brands would naturally wish their customers to like them, to respect  them, to have a good perception of them – and of course to buy from them again and again”    How to create a positive branded experience:  ● “The single factor that most influences [whether or not a product is to be bought again] is  the quality of the interactions experienced by the customer.”  ● “[Resilient Brands] focus on creating experiences that build both short­term connections  and long­term relationships.”            TED TALK: RORY SUTHERLAND, LIFE LESSONS FROM AN AD MAN    “If you think about it, if you want to live in a world in the future where there are fewer material  goods, you basically have two choices. You can either live in a world which is poorer, which  people in general don't like. Or you can live in a world where actually intangible value  constitutes a greater part of overall value, that actually intangible value, in many ways is a very,  very fine substitute for using up labor or limited resources in the creation of things.”    “Someone was actually suggesting that you can take this concept further, and actually produce  placebo education.The point is that education doesn't actually work by teaching you things. It  actually works by giving you the impression that you've had a very good education, which gives  you an insane sense of unwarranted self­confidence, which then makes you very, very  successful in later life.”    PLACEBO EFFECT:  In 18th century Prussia, there was a surplus of potatoes that no one would eat. In turn, the king  created a “royal” garden and had his guards watch over it 24/7. The peasants naturally  assumed if it was being guarded, then it was important and needed to be stolen. People then  started eating potatoes. ⇒ “He rebranded the potato”     “All value is perceived value.”    “Coca­Cola. A bunch of you may be a load of pinkos, and you may not like the Coca­Cola  company, but it's worth remembering Andy Warhol's point about Coke. What Warhol said about  Coke is, he said, "What I really like about Coca­Cola is the president of the United States can't  get a better Coke than the bum on the corner of the street." Now, that is, actually, when you  think about it ­­ we take it for granted ­­ it's actually a remarkable achievement, to produce  something that's that democratic.”    “Now, marketing has done a very, very good job of creating opportunities for impulse buying.  Yet we've never created the opportunity for impulse saving. If you did this, more people would  save more. It's simply a question of changing the interface by which people make decisions, and  the very nature of the decisions changes.”    “We need to spend more time appreciating what already exists, and less time agonizing over  what else we can do.”    9/14    GREAT BRANDS ARE AUTHENTIC  ● Guinness ⇒ About Ireland  ● Lego ⇒ Understands that it’s about play and creativity. They have changed the product,  but it is still about simplistic play. They understand its core.   ● Dos XX ⇒ FIred their “most interesting man” because they thought he was so old. Now,  they rehired a “second” interesting man. This takes away from their authenticity.     GREAT BRANDS HAVE GOOD PARENTS  ● Herald Schultz + Starbucks  ○ Went to Italy and questioned why we don’t have a coffee shop on every corner  like in italy  ● Bill Nighy + Nike  ○ Made shoes out of a garage and sold them to University of Oregon  ● Mark Zuckerberg + Facebook  ● Sara Blakely + Spanx   ● Ben and Jerry's + Ice cream  ○ Unique flavor names that connect with culture    GREAT BRANDS HAVE A DISTINCT POINT OF DIFFERENCE  ● HBO ⇒ “It’s not TV. It’s HBO”  ○ When it first started, they first released movies that weren’t on cable yet. This  launched companies such as Netflix and Hulu    DISTINCTIVE BRAND ELEMENTS  ● Colors (Coke Red)  ● Logos (McD Golden Arches)  ● Taglines (“Just Do It”  ● Symbols (Mickey Mouse Ears)  ● Celebrities (Kevin Hart for Vitamin Water)    GREAT BRANDS DEFINE THEIR COMPETITIVE SPACE  ● Audi ⇒ Modern luxury (BMW and Mercedes is what your parents or grandparents drive)  ○ Very specific target against other luxury car brands (BMW and Mercedes), not  average cars (like Ford)  ● Newcastle ⇒ “No Bollocks”    GREAT BRANDS UNDERSTAND THEIR ECOSYSTEM:   ● How does everything work together?  ● What am I trying to accomplish?    How Brands Are Structured:  ● Branded House: Google ⇒ Everything Google is Google  ● House of Brands: P&G ⇒ Tide, Folgers, Pampers  ● Hybrid: Coke ⇒ Coke, Sprite, Diet Coke    GREAT BRANDS UNDERSTAND COMMUNICATION FROM A CONSUMER’S VIEWPOINT                  UNDERSTANDING RELATIONSHIP IS KEY: What is the significance of a brand in the  consumer’s life.    Toys R Us Commercial: Kids think they are going to a forest field trip, but they really go to Toys  R Us ⇒ Relationship makes all the kids excited!   ● What brand makes you that excited? And what is it that they do that makes you that  excited?    Pepsi decided to create a content ad: Pepsi + Music Celebrities    Johnsonville + Uber: Created an interactive mobile moment that would get you to meet one of  the Johnsonville “grandmas” to come get you lasagna or rigatoni                    WHAT IS THE ESSENCE OF A BRAND    ⇒ Individual components of a brand         THESE COMPONENTS MUST BE GOOD BY THEMSELVES AND  TOGETHER                  ● Sound:   ○ McDonald's calls everything Mc”something”  ● Language:   ○ Starbucks created the Frappuccino. Italy has a cappuccino. Starbucks changed  the word and the recipe but still based on the same idea.      ANALYSIS OF DISNEY    ● Language:  ○ Disney uses the words: Dreams, creativity, fantasy, smiles, magic ⇒ “Welcome  to our kingdom of dreams. The place where creativity and fantasy go hand in  hand…”  ● Icons:   ○ Central to the Disney brand  ● Sound:  ○ Used as support  ○ Powerful memory moment  ○ Tom Hanks and Ellen Degeneres told her audience to close their eyes and they  sounded like Woody and Dory  ○ Star Tours Sound: Disney commercial that uses sound to navigate Darth Vader  ● Navigation:  ○ Consistent in parks  ○ Now digital  ● Service:  ○ Every detail of service is controlled to construct images      Behavior is consistent with individual brand fantasy:  ● People are dressed to enhance that fantasy    Strong, multigenerational consumer ties    Disney shares the family ritual  ● Relaunches movie every other decade to reconnect family rituals    Disney is first and foremost a storytelling organization    Postmodernist Masters  ● The Lion King vs. Hamlet    Olympic Brand ⇒ able to charge more because they dominate what they do         


Buy Material

Are you sure you want to buy this material for

25 Karma

Buy Material

BOOM! Enjoy Your Free Notes!

We've added these Notes to your profile, click here to view them now.


You're already Subscribed!

Looks like you've already subscribed to StudySoup, you won't need to purchase another subscription to get this material. To access this material simply click 'View Full Document'

Why people love StudySoup

Bentley McCaw University of Florida

"I was shooting for a perfect 4.0 GPA this semester. Having StudySoup as a study aid was critical to helping me achieve my goal...and I nailed it!"

Amaris Trozzo George Washington University

"I made $350 in just two days after posting my first study guide."

Jim McGreen Ohio University

"Knowing I can count on the Elite Notetaker in my class allows me to focus on what the professor is saying instead of just scribbling notes the whole time and falling behind."


"Their 'Elite Notetakers' are making over $1,200/month in sales by creating high quality content that helps their classmates in a time of need."

Become an Elite Notetaker and start selling your notes online!

Refund Policy


All subscriptions to StudySoup are paid in full at the time of subscribing. To change your credit card information or to cancel your subscription, go to "Edit Settings". All credit card information will be available there. If you should decide to cancel your subscription, it will continue to be valid until the next payment period, as all payments for the current period were made in advance. For special circumstances, please email


StudySoup has more than 1 million course-specific study resources to help students study smarter. If you’re having trouble finding what you’re looking for, our customer support team can help you find what you need! Feel free to contact them here:

Recurring Subscriptions: If you have canceled your recurring subscription on the day of renewal and have not downloaded any documents, you may request a refund by submitting an email to

Satisfaction Guarantee: If you’re not satisfied with your subscription, you can contact us for further help. Contact must be made within 3 business days of your subscription purchase and your refund request will be subject for review.

Please Note: Refunds can never be provided more than 30 days after the initial purchase date regardless of your activity on the site.